看不懂阿里腾讯的这些举措，你注定与新零售的风口无缘
巨头间新零售的战役已经打响，如果你跟不上步伐，终将错失良机。自从2016年云栖大会上，马云首次提出“新零售”概念，各行业也纷纷在尝试结合自身的能力诠释新零售的形态，但在2017年老罗的跨年演讲上，他能给到的也不过是一句模糊的定义：“新零售就是用一切手段提高效率”。用一句话描述2018新零售，那就是： 充满机遇，充满挑战！ 2018年开年，阿里腾讯两大巨头已经在新零售
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2018年02月07日
岁末年初，回看微信小程序这一年
微信连接一切，以小程序为枢纽，可以尽可能地占用用户的时间。不仅要占着用户线上的时间，也要占用你线下的时间。在过去的2017年，小程序日活用户高达1.7亿，上线小程序已高达58万个，企业和个人开发者多达100万。可谓是又引起了一波浪潮。小程序，打响“时间战场”的第一枪中国互联网人口红利已经在逐步消失，互联网的下半场聚焦在用户的”时间“上。未来是围绕用户时间（或者时间钱包）上展
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2018年02月06日
针对增强用户粘性，直播答题产品的创意玩法
针对增强用户粘性，直播答题产品如何造就创新玩法？本文作者将就此问题展开讨论，enjoy~众所周知，直播答题类产品应该是2018年第一季度，最为火爆的话题。随着直播答题类产品矩阵的不断丰富，各类直播、视频系KOL的不断涌入，人们应接不暇的轮番点开冲顶大会、百万英雄、芝士超人、花椒直播，消费自己大量的时间去参与到这场“撒币”游戏中。这场“暴力获客”的极端手段，虽然简单粗暴，但是
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2018年02月06日
交互设计中的“无意识错误”：如何帮助用户防错
用户在做事情的时候经常会分心，所以我们应该通过一些手段避免无意识错误，比如提供建议、设计限制、灵活处理各类情况。在提高可用性的建议中，如何优雅、清楚的告知用户哪里出错了是非常重要的。当然，如果能够一开始就避免他们犯错是最好的。在讨论用户错误时，一个重要问题是在什么情况下指出用户的错误。“用户错误”这个词似乎暗示用户做错了某些事情，但不仅如此，设计师也犯下了错误，因为他们让用
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2018年02月06日
基于用户行为的增长逻辑：触动人心的运营策略03
本文以“WHAT-HOW-WHY”的框架为基础，按照第一步明确用户行为的相关定义和模型、第二步介绍如何搭建三大增长模型及配套落地指导原则、第三步说明基于用户行为增长模式的底层逻辑“触动人心的运营策略系”系列，一共三篇文章，分别从用户属性分析、基于转化漏斗的生命周期划分、基于用户行为的增长逻辑切入，三篇文章中一以贯之的核心思想，就是用户的转化和成长一、当我们在讨论用户行为时，
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2018年02月06日
互联网商业逻辑：BAT们的二向箔
2018年1月31号,中国互联网网络信息中心在京发布第41次《中国互联网网络发展状态统计报告》。截至2017年12月，我国互联网公司总市值8.97万亿。其中腾讯、阿里巴巴和百度公司的市值之和占总体市值的73.9%。为啥互联网公司能够发展的如此迅猛，其中的商业秘密又是什么呢？下面我来说说你需要了解的互联网商业逻辑，BAT们二向箔。2017年4月，美联航的UA3411航班因为机
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2018年02月05日
为吸引用户而存在：界面中CTA按钮的设计有何讲究
今天的文章，我们来就来简单探讨一下CTA按钮的相关问题。enjoy~APP和网站这样的数字产品中所包含的有效的交互系统，通常是由包含不同任务和功能的小元素组合到一起的。想要让整套交互系统无缝顺畅地运行起来，细节的把控是非常有必要的。在诸多的交互控件当中，按钮是最常见，也是最核心的交互元素之一，它的概念源自于现实世界，它存在的历史几乎和GUI的历史一样长。按钮设计得好不好，对
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2018年02月05日
机器学习时代的体验设计（上）：对创造人类行为学习系统的设计师和数据学家的启示
许多数字服务的设计不仅依赖于数据操作和信息设计，还依赖于用户学习系统。一般来讲，数字服务的体验遵循预定义的用户旅程，具有明确的状态和动作。一直以来，设计师的工作一直是创建线性工作流，并将其转化为可以理解和不引人注目的体验。但是这种情况可能会成为过去时。过去6个月，我一直在BBVA Data＆Analytics（D＆A）任职一个相当独特的职位，这是一家卓越的财务数据分析中心。
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2018年02月05日
支付宝蚂蚁森林浅析：科技，是这个时代最大的公益
如果一个人爱你，大概每天会帮你的蚂蚁森林浇水。 —来自资深产品经理吐血总结你以为我要写一篇情感类文章？不，这是一篇关于产品的文章，但从产品设计的角度来说它确实考验了人性的一些东西。蚂蚁森林里面的设定：每次浇水会给对方增加10g能量，同时会扣减自己10g能量。所以看一个人愿不愿意付出就看他/她愿不愿意帮你浇水咯……..毫无疑问，蚂蚁森林是一款成功的产品，就像当年偷菜类产品一样
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2018年02月04日
宜家创始人坎普拉德的“新零售”逻辑
透过宜家，我们或许能够揭示出新零售的些许真相，并持续为新零售未来的发展指明发展道路和方向。最近一段时间，宜家创始人坎普拉德逝世的消息被刷屏，人们在惊叹于他的巨额财富的同时，更多的是将关注的目光聚焦在了他所创立的宜家上。众所周知，宜家是当今世界家居领域首屈一指的巨头，它对于人们生活的改变之深，影响之远，至今都没有哪个企业可以企及。笔者最近看了有关坎普拉德的报道，对于他所创立的
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2018年02月04日
减轻用户记忆负担：识别与回忆在人机交互中的应用
为了更好的理解和区分识别和回忆，并找出为什么在UI设计时我们更喜欢“识别”，我们要探究一下人类的记忆是如何工作的。在交互设计领域，Top 10的提升用户体验的方法之一即是：避免让用户艰难回忆，而是要让他们自然地识别出产品的功能。那么什么是识别，什么是回忆？为什么识别要比回忆更好？心理学家一般记忆检索分为两种：识别、回忆。设想一个场景，你在街上遇到了一个人，如果你们之前见过，
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2018年02月02日
产品成长体系设计的时间轴线
在产品发展过程中，每个阶段所对应的成长体系建设重点是不同的，文章总结了作者建立成长体系的一些经验，与大家一同分享。首先成长体系的目的简单讲就是促活和留存。成长体系通过可量化、可运算的用户行为来累加计算用户对产品的忠诚度和贡献度，并以此为依据进行用户运营。但是，我们必须有一个基本认识，成长体系只是手段，产品才是最重要的，只有产品真正有吸引力时，成长体系才可能产生积极的影响，正
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2018年02月02日
《王者荣耀》和LOL怎样研究玩家行为并提高玩家素质的？
在王者荣耀里被喷过？今天来八一八LOL美国研发团队如何利用心理学改造玩家行为的。 感觉LOL和王者荣耀这种MOBA游戏真是火了几百年了啊，难免会碰到脾气比较差的玩家直抒胸臆。比如有一次，打的确实差了点，王者看不下去了，直接问：对于更暴力的词儿，腾讯最简单的办法就是直接过滤成星号。还挺有用的，有一次一哥们看队友关羽持续抢人头不爽，连续发了各种比如：“关羽你 吧？”， “真的是
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2018年01月31日
商品评价那些事：有必要让用户去评价每一个商品吗？
电商产品有必要让用户去评价每一个商品吗？前段时间有朋友问了一个有趣的问题，电商产品的商品评价中，有必要让用户评价每一个商品吗？提炼一下这个问题的几大要素：电商平台商品评价用户体验是否有必要？一、旗舰产品商品评价区的组成图1 淘宝客户端安卓7.5.0版本，商品评价区前台功能结构图对于评论区的评价标签，笔者有个疑问，了解的朋友可以在评论区回答下：为什么有的店铺显示“好中差评”，
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2018年01月31日
设计总结：批量筛选的用户体验研究
批量筛选听起来是一个非常简单的操作体验，但要让用户提高效率、拥有较好的体验，还是需要深入考虑交互流程。1、批量筛选是有针对性的筛选操作批量筛选和盲选是完全不一样的概念，批量删选可能包括两种情况：情况一：先批量全选，然后从中剔除不想选择的对象；情况二：从海量选择对象中直接选择需要操作的对象。两种情况下都需要从海量对象中快速找到明确的目标，这里就需要加入搜索操作。而加入到批量筛
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2018年01月31日
微博热搜再起波澜，这些年微博有何喜乐与忧愁？
水能载舟，亦能覆舟。微博热搜榜是一个常年制造话题和舆论的地方，最近，新浪微博却被自己制造的舆论绊了跟头。2018年，女明星和嘻哈歌手的绯闻余温尚存，就又传出某明星粉丝恶意购买“紫光阁地沟油”微博热搜的话题。最后，遭全民嘲笑不说，还牵引出了微博热搜可买卖的产业链条。被爆的是女明星和嘻哈歌手绯闻，网友捶的却是微博热搜榜，想必新浪微博也是始料未及。成名之后，新浪微博的喜与忧当年，
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2018年01月31日
直播答题进化论：平台思变、用户居安
平台思变，用户居安。2018年的风口来的比任何时候都要猛烈一些，直播答题作为弄潮儿颇有雷霆万钧之势。有几个数据可以直观地证明其呼风唤雨之功。第一，从用户参与度，也就是流量的角度来看，根据艾媒《2017-2018中国直播答题热点专题报告》，在1月8日的直播答题大战中，最高单场参与人数突破了400万，参与总人数超过700万，对于一个初生的直播模式来说，这个成绩也令人艳羡；第二，
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2018年01月31日
用户调研方法论：定性研究与定量研究
在开始任何项目的产品设计之前，进行一些研究是非常必要的，这样能尽量避免草率地做出错误决定。你的职位可能不是“设计研究员”，但这并不意味着设计开始之前的用户和需求调研是无关紧要的。用户调研应该是每位设计师的主要工作内容之一，随着UX领域日趋成熟，我们应该看清用户调研的重要性。无论产品是2C的、2B的，还是用于公司内部，用户研究都至关重要。这篇文章将介绍一系列的研究方法，包括定
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2018年01月30日
产品经理不重视的「刷新」功能三个发展阶段
文章主要从技术、产品和品牌三个层面对「下拉刷新」操作做一个深度的解读和玩法。现在，交互方式不断进步演变，「下拉刷新」不再只是一个简单的功能，对用户来说属于高频次操作。越来越多的设计者们为其赋予新的价值。今天针对这个「下拉刷新」操作从技术、产品和品牌三个层面做一个深度的解读和玩法。其实关于刷新这个功能是否有存在的必要在这两年存在很大的争议。有的人认为系统自动刷新完全可以替代手
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2018年01月30日
为摩擦而设计：只为更好的用户体验
本文主要展示了一些设计用例，帮助大家更好的理解摩擦是如何在用户体验设计师的手中发挥积极效用。在用户体验设计中，摩擦指的是人为地在设计中创造摩擦或阻力来阻止用户达成目标。就好像是登录页面上的艰涩词汇或者出现在支付页面那些摸不着头脑的选项问题。“为摩擦而设计”是用户直觉和极简主义的反面，也与“Don’t make me think”的设计理念相悖。话虽如此，但有时“为摩擦而设计
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2018年01月30日
