28个专家观点：以用户为中心的产品管理
这里罗列的不是最好的实践，而是最好的假设。 请慢用！似乎不同的公司，甚至不同的人，产品管理的定义还有其所涉及的方方面面也会有所不同。营销者认为你的职责就是要做所有竞品版本2.0；销售人员期望你能覆盖所有不同用户想要的功能，好把产品轻轻松松地卖出去；其他人把你当作垃圾场处理每个人脑里闪现的天马行空的想法和需求；然而，你撑着做产品是为了帮助别人达到他们的目标，不仅仅是为了完成任
用户研究
2018年02月26日
交互设计的价值在哪里？关键在这三点
交互设计的价值，是让用户更容易地理解产品，让用户使用我们的产品时，是舒服的、甚至是愉悦的。前两天，在我的知识星球里，有星友提问“ 为什么说交互设计是重要的？”相信很多互联网从业人员都会有这个疑问，尤其是产品和交互、UI同学。在小公司，交互的活儿直接都由产品做了，那么，为什么还需要交互设计师？交互设计的价值在哪里？回答这个问题，我先一句话总结一下： 交互设计的价值，是让用
用户研究
2018年02月26日
为Airbnb的晚餐功能而设计
巡航很有趣，但设计是一件麻烦事。为旅游者提供真正的家庭美食，可以为游客打造特色文化氛围。生活是一次旅行每个人都在努力探索；巡航很有趣但设计是一件麻烦事。问题鉴定人们旅行的原因是多种多样的。当有人离开家时，会有各种原因。如果他们喜欢每个活动，这样的旅行将会令人难忘。如果没有适当的食物，旅行不会带来欢乐的回忆。专家说，只有当你喜欢这个国家的食物和住所之类的文化遗产时，你才能完成
用户研究
2018年02月26日
漫谈用研的起源与发展
本文尝试对用研的方法和理论体系来源做个回答，希望对你有所帮助。从市场研究公司转型到互联网甲方做用户研究，才发现甲方的用研岗是个谜。不仅公司层面对该职位没有一个明确的绩效考核标准，公司的很多业务方也对用研不了解，不熟悉，不知道怎么合作。查阅了很多资料，发现也缺乏对用研角色的清晰定位，用研的方法和理论体系来源更是模糊，本文尝试做个回答。一、用研角色的诞生可以肯定的是，“用户体验
用户研究
2018年02月26日
百度网盘8.0体验升级背后的思考：场景化设计中的解构与重塑
关于百度网盘8.0体验升级的思考小结，希望能够给你带来一些启发和参考。1 改版背景百度网盘在2013年诞生之际以备份文件功能走进用户视野，5年间我们不断探索功能，丰富网盘服务领域：先后提供了自动备份、好友分享等功能帮助用户便捷管理网盘文件。期间我们持续倾听用户的声音并不断打磨产品优质体验，此次8.0的全面升级便是以用户高频场景为出发点，以使用数据为导向，剖析使用过程中的痛
用户研究
2018年02月24日
B类项目调研，这些雷区我们都帮你踩过了
在B类项目的调研时，有哪些雷区是需要我们警惕的？文章总结了一些，希望能给你带来帮助。就日常的用户研究工作而言，我们接触到的项目大多面向 2C 产品 （后简称C类项目），即面向个人用户的大众产品、个人产品；而 2B 产品的项目 （后简称B类项目），会面向业务，被团队、组织等使用，间接服务于终端用户。今天我们就想跟大家一起分享下，在执行B类项目的调研时，我们
用户研究
2018年02月24日
电商大促攻略页设计指南
本文内容为笔者在多次大促攻略页设计经验中总结出来的一套方法，希望能对要设计促销攻略页的运营同学和交互同学有所帮助。通常我们看到的旅游攻略，游戏攻略等都是以文章资讯的形式呈现，只可阅读不可交互。而电商大促活动中的攻略页，可不仅仅是一篇资讯文章那么简单，除了要向用户传达促销信息，往往承载着引流，预约，发券，传播等营销目，同时存在很多交互操作。所以电商攻略页可被视为一个独立的小型
用户研究
2018年02月24日
如何利用人工智能设计更好的用户体验？
人工智能如何来改善产品的用户体验？如果你现在在科技领域工作，那你对人工智能（AI）或用户体验（UX）肯定不陌生了。随着人工智能的不断进步，人工智能越来越不局限在开发者或数据科学家的领域。作为设计师/技术爱好者/企业家/创业者，开始或继续思考我们目前使用的设备是很重要的。为了改善生活，我们不应该局限于现状。我们应该从每件事物中寻找灵感，并把生活看做一个界面。当我在2017年写
用户研究
2018年02月23日
放弃吧，没有灵魂的产品不值得投入
“精益创业”，几乎每个人都耳熟能详，但除了快速迭代之后，更重要的是寻找产品与市场的匹配。未来不可预测，用户痛点和解决方案具有极高的不确定性，作为产品经理，拿出你的勇气，尽早放弃那些没有市场价值的计划吧。你努力造“车”的时候，世界已经变了江湖上的产品很多，死法也有很多，但有一种一定是因为脱离于市场，脱离用户陷入自嗨。虽然可能是因为产品领先于市场，可是你没能够熬到那一天就先阵亡
用户研究
2018年02月23日
产品复盘：上线红包功能，真的真的没有你想的这么简单~
最近，玲子负责了自己产品的红包版本功能的大迭代，感触和收获颇深，觉得有必要做一次产品复盘的自我思考。随着移动支付的发展，微信红包彻底改变了我们的红包文化，互联网时代的红包不仅承载着表达情意的作用，更多的应用在商业环境中。正逢新年过节的喜庆日子，红包这个功能话题，还是蛮契合主题的，希望你们喜欢。我记得之前有个程序员朋友跟我吐槽过，他们之前的产品经理直接丢了8个字给开发“红包功
用户研究
2018年02月23日
2017新零售用户体验观察
本文是在消费者体验视角下的新零售资讯阅读与体验报告，enjoy~过去的2017年被誉为“新零售元年”从早前的颜艳春的《第三次零售革命》到阿里的“五新”战略，再到京东的“新零售革命”等等一系列关于“新零售”的概念被正式提出。而行动上无论是互联网电商巨头，还是传统线下零售企业均在紧锣密鼓地展开因应此次零售变革布的布局。此次“新零售”变革概念从中国提出之时，从全球范围来看，和传统
用户研究
2018年02月23日
让用户玩手机上瘾，高粘性 App 设计者有何秘诀？
编者按：智能手机让我们随时随地都可以上网，这种便利性也让每个人都成为了低头族。成瘾问题部分要归咎于这种便利性，但更多是因为有一群人有意而为之。这群人设计了很多互联网产品的行为，影响到了数十亿人。现在，是他们对此进行反思的时候了。《连线》杂志回顾了一门课程如何成为让App保持粘性的指导手册，并且介绍了提出了戒除成瘾的解决方案。2007年9月，75名学生走进了斯坦福大学的一间教
用户研究
2018年02月13日
悄咪咪的，内容战场已经转向了非佛系95后
95后的内容需求，微信主守，QQ看点主攻。近来，据说第一批90后已经出家了、到中年了、甚至都拿起保温杯了，做起黑公关了？这群消费互联网内容的主力军，终于被互联网内容消费了一把。可见资讯内容爆炸，第一批90后已完全深陷其中。1、 微信已成佛系，头条太过油腻第一批90后消费内容的时间已瓜分殆尽，那第二批呢？我们很自然地想到了拥有9亿用户的微信（公众号）与号称拥有5亿用户的今
用户研究
2018年02月12日
产品蜕变者S1：07 产品的生命周期
产品的生命周期（Product Life Cycle），是指一个产品立项开发，到被市场淘汰的整个周期，大体可分为开发期、导入期、增长期、稳定期、衰退期五个阶段。阶段不同，特性与关键点也各不相同。今天我们就以一个产品小故事为脉络，聊一聊产品的生命周期。开发期产品故事根据大量的用户调研和数据分析，我们发现用户有痛点A，为此我们希望围绕这个痛点开发一个全新的产品。为了通过公司
用户研究
2018年02月12日
京东「猜你喜欢」功能设计总结
文章为“猜你喜欢”功能的设计思考与总结，希望能够对你有所帮助。“猜你喜欢”当然它还有很多词汇可以形容，比如：为您推荐、为您精选…；经常在移动端购物的剁手一族们肯定都不会陌生；它似乎无孔不入般的存在于我们浏览的各种页面中作为长尾内容进行向用户补充推荐。我们在浏览时可能并不会细想其背后的逻辑是什么？这样设计的原因是什么？但仔细观察就会发现，虽然它们都有共同的名字‘猜你喜欢’，但
用户研究
2018年02月12日
什么是有温度的反馈设计？
各位小伙伴看到这个标题的时候，大约都会想到，在交互设计走查时候令人头疼的各种场景下的不同反馈场景，这个也是我今天这篇文章要说的一部分。反馈设计在产品设计中的位置好像一直不是很高，虽然在一个应用或者网站的设计过程中，会进行记录，但是也只是广度的进行记录，深度的刻画总会留在最后。反馈的设计在我看来大约要分一下几个类型： 引导、提示、警告、通知 、以及我主要想说的用户关怀
用户研究
2018年02月11日
短视频行业下半场，如何满足用户诉求寻找突破口？
短视频行业下半场，内容与用户的争夺中，回归用户诉求，如何寻找短视频突破口将成为关键。2017年短视频行业快速爆发，至今短视频行业已然站在风口上，内容创作进入下半场。众多短视频平台的社区化建立，以用户人群为中心在垂直化内容建设的同时，也为用户营造了平台“社交”氛围，众多短视频产品以满足用户诉求为基础，从内容的不断迭代及完善产品功能入手，以优化用户体验。随着短视频势头对互联网行
用户研究
2018年02月10日
根据用户体验五要素来谈谈：一个好的房产中介管理系统应该是怎样的？
最近在了解中介管理系统，看了很多竞品，除了普遍的竞品分析，还运用了用户体验五要素来分析产品，因此萌生出“一个好的中介系统应该是怎么样的”这个问题。于是自己据此做了一个自己观点的总结。随着计算机技术以及网络技术的飞速发展，21世纪加快了进入信息时代的步伐。各行各业都逐渐意识到信息化时代的到来使人们获取信息更加便利快捷，同时也带了巨大的商机和利润空间，因此很多企业、公司开始加大
用户研究
2018年02月10日
多重焦虑下的微博，又陷入了新迷失？
藏在300亿市值后面的微博，其实并非我们想象中的那般光彩，而是一个拥有着多重角色的焦虑者。市值永远是资本市场的一个饭后谈资，而巨头们的市值尤其受到关注。微博的市值成长有目共睹，2016年微博市值尚不足100亿美元，2017年8月微博市值首次突破200亿美元，随后一度突破300亿美金市值。在微博市值不断突破的背后，其所面对的市场之大已毋庸置疑。而藏在这个市值后面的微博，其实并
用户研究
2018年02月08日
2018年Top10消费者洞察趋势报告
明天你的设备将更懂你。作为75亿消费者之一，2017年你为什么会在某宝上意想不到地支付那么多？到底什么根本原因驱使你忍不住买买买买…？此篇由MOMOUX为大家编译整理，内容来自爱立信消费者实验室2017年在线调查总结报告，被调查用户来源于包含上海在内的十个大都市的5141名深度互联网用户。 明天你的设备更懂你~想象一下，当你拖着沉重的身子回到家。挥动你的手，房间的灯逐渐亮起
用户研究
2018年02月07日
