《用户体验要素》的分解重构
《用户体验要素》一书基本是所有产品人书单里都会有的一本。我第一次知道这本书是在深入浅出课程中听蚊子老师讲用户体验的时候。相信大家对这本书印象最深的就是下面这张图了。如果大家有看作者的第一版前言的话，里面作者提到了这张在用户体验领域广为流传的结构图的由来。这其实也是作者在经过长年累月浸淫在用户体验的积累之后的灵光一闪，他及时地记录了下来，并且分享了出来。每个人总有灵光一闪而过
交互体验
2017年04月10日
通过用户体验设计提高转化率
转化率优化（Conversion Rate Optimation, CRO）过去拥戴的严格、长期持续的A/B测试，早已过时。然而，选择跳过测试步骤直接 CRO ，事实上陷阱重重，试想若运营人员不计任何代价──包含牺牲有价值、愉快的用户体验──全心冲刺转化率，恐怕导致相反的结果。作为用户体验专家，即身在新 CRO 规则的最前线，我们被要求作的任何事，包含执行测验、设计新的
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2017年04月10日
最美有物产品体验报告
一、产品概况1、体验环境体验设备：OPPO R9m系统版本：Android 5.1APP版本：1.4.1体验时间：2017.4.92、产品概述最美有物致力于发现全球原创设计师“不从众的设计”，追求颜值，追求品位，追求独特不从众。它是一个通过展示设计师与产品背后的故事，从而感染用户，为产品官网导流的的电商导购平台。3、产品定位最美有物定位于推荐全球精致美物，分享作品与设计师背
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2017年04月10日
苹果提高用户体验的方法大泄密！
你可能说不出来，但你肯定知道这种感觉——当你触摸手机应用界面而它不能正常工作时候，当你感觉你只有精细的点击，才能出发正确的命令时，那种混合起来的沮丧和失败感。但是，如果你可以自己创建用户界面，你知道如何合理避免这种情况吗?如果你知道可以通过创建可靠的触摸元素，来帮助您的客户减少错误，使用效率更快，使用感觉更开心吗?这是可能的。我们来探讨一下为什么。这是你最后一次让我失望了，
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2017年04月10日
# 用户体验# 如何在页面上减少用户操作
最近有同事在公司反馈：“有用户说xx流程、xx流程太繁琐了。”产品经理反驳：“怎么可能，我已经对标过业内很多体验很好的app，流程上的步骤我敢保证我们绝对不比别人多。”作为“好事”的交互，我决定走查一下流程，看看问题出在哪里。产品经理没有说谎，被用户吐槽的几个流程确实一个步骤也没多余。但是呀，页面上很多本该可以让用户少操作的地方，都没有做好优化，导致一个相同的页面，用户在其
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2017年04月10日
用户体验设计导图之 BD-QA 模型
本文提出了一套从Be-goals到Do-goals的用户体验设计导图范式，期望能够帮助设计师从用户真实场景角度出发，挖掘出有价值的策略像素点，从而产出客观合理的产品或设计原型。为了深化设计师用户体验意识，并能够将其在具体业务分析中真正落地，本文提出了一种辅助设计师思考的结构化导图–“BD-QA模型”。该导图主要分为三个模块：Input（输入）、Machine（机制）、Out
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2017年04月10日
这 7 种设计误区，会影响网页内容的体验
设计中出现误差或者错误其实是很正常也很普遍的现象，也许你只是想尽快完成一个设计项目而仓促地提升进度，也可能是因为项目本身的复杂度过高，你忽略的某些问题。但是无论是怎么造成，总得试图解决问题，修复不完美的设计。而今天我们要探讨的核心是影响你的网页内容的设计误区，这些误区有的让网站的信息无法正确的传达，有的让人感到迷惑，这些问题可能会导致用户无法接受，理解错误，甚至感到不适。那
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2017年04月09日
用一个实战案例，带你从零开始做用户体验研究
编者按：设计师应该如何做用户体验研究？今天译者Lisa用一个实战案例，从零开始带你学习专业的用户体验研究方法。当谈论到锻炼时，这个世界上有三类人：每时每刻都在健身的健康达人；那些一天中全部锻炼内容就是从前门走到车里，每天在沙发看电视的人们；在这两者之间，想变的健康强壮但缺少一些动力去健身房的人（又称在屁股上踢一脚才行动的人）。我，和我知道的大多数人一样，都是第三种类型的人。
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2017年04月09日
用户体验系列 05：降低用户记忆负担的五种类型
碎片化应用，是一个日益被强化的概念，诠释了用户的使用场景。其实在碎片化应用的背后，也映射出用户需要面对海量的数据，需要承载的东西太多了。一个好的产品，在某些方面应该是能够帮用户减负的产品，降低用户记忆负担就是重要的一环。能让产品帮用户记忆的，就尽量不让用户记，增加用户负担。这里我汇总了五种常见的类型，以供大家参考。1、搜索类一想到搜索，大家可能都会想到百度。不过从降低用户记
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2017年04月09日
以 Fitbit 为例，研究隐藏在锻炼习惯后的用户体验
Fitbit是一个很好的追踪器并且能够激励我变的更活跃一点，但是当我使用他们的iOS app的时候却遇到了不少问题。所以，我决定以我UX设计师的身份在这片没人探索过的地方冒险，来看看是否有人遇到了和我一样的问题并且我是否能给这个app带来一些改进。当谈论到锻炼时，这个世界上有三类人：每时每刻都在健身的健康达人；那些一天中全部锻炼内容就是从前门走到车里，每天在沙发看电视的人们
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2017年04月06日
一流用户体验设计师的 6 个共同点
一流用户体验设计师需要具备哪些特质？文章为你解读。上周跟朋友聚会，席间一个负责招聘 用户体验设计师 的朋友跟我们聊起她招聘过程中遇到的趣事。她曾面试过上百位设计师，几乎每次她都会问求职者一个她认为非常重要的问题。“你为什么能胜任用户体验设计师的工作？” 应聘者的回答大都涉及线框原型工具的使用能力，“我能熟练使用Axure”，朋友心想：“不错，可惜不够聪明。”另一位从国外留学
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2017年04月06日
如何运用点击分析优化产品体验
点击图是什么点击图，即应用一种特殊高亮的颜色形式，显示页面或页面组区域中不同元素点击密度的图示。在图示中，清晰展示某个（些）元素被点击的次数和占比，从而帮助运营人员或管理者判断访客热衷的区域，评估网页的设计的科学性。点击图的独特之处一般而言，大多数用户行为分析产品的功能，是将发生在多页面的用户行为采集并进行分析。但运营人员难于知道：特定某页面上用户都进行了哪些具体操作？这些
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2017年04月06日
你每天关注用户体验，谁来关注你的体验？
最近组内读书会在阅读情感化设计这本书，大家讨论到一个问题：在设计中情感的作用是什么。书中的一个例子：同样的两台ATM机器，一台设计的比较简陋，另一台经过了优化，外观、按键、屏幕等做了更整体的设计。两台机器的功能是完全一样的，但用户却认为后者更好用一些。从设计的层次来看，情感化设计是在可用性设计之上的，我们一直认可的是，产品首先要好用，进而再去争取让用户爱用。但是当一种设计能
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2017年04月05日
传统文化: 善信 APP 体验报告
一、前言1.产品体验环境体验时间：2017.4.2手机型号：华为荣耀8操作系统：EMUI版本5.0软件版本：善信2.3.0体验人：蚊子2.需求分析伴随着互联网时代的到来，人类的生活方式发生巨大的变化。在传统文化领域，随着互联网普及程度加深，传统文化传播方式也会发生变化，人们可以通过互联网了解传统文化，与艺术、文学、历史、宗教信仰等爱好者进行互动交流与资源共享，促进传统文化更
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2017年04月05日
你可能从未注意过的 7 个用户体验设计细节介绍
打造用户喜爱甚至欲罢不能的用户体验，通常意味着你需要给予用户他们想要的东西，还要给他们一些他们意料之外但是又非常需要的东西，并且平衡两者的比例。那些大家耳熟能详的用户体验设计的技巧和规则能让你搞定绝大多数的用户体验设计的问题，但是还有一些容易忽略、处于盲点的设计技巧，能帮你做好另一部分的用户体验设计。1、专注于20%你可曾听说过80/20法则？简而言之，80%的用户通常只会
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2017年04月05日
别让这 7 个常犯的用户体验错误毁了内容
一个成功的项目是一个好的设计、拍案叫绝的内容和一点点运气的结合。很多时候，一个简单的用户体验失误导致了设计的偏离正轨，从而破坏了内容框架甚至混乱了用户界面的预期行为设定。 用户很容易不知道自己是怎么进到这个页面的，接下来应该要做什么。值得庆幸的是，许多这些类型的设计错误是比较容易识别和纠正的。（作为奖励，这篇文章中所举的例子使用了正确的解决方式，用这种作为指导吧～）1.难以
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2017年04月05日
餐饮人说说用户体验这件事儿
一、何为用户体验用户体验指的就是用户在使用某种产品时的主观感受，用户主观提出的“好用”或“不好用”，“好用的理由”以及“不好用的理由”这都属于用户体验。而餐饮行业作为服务行业，面对着各色各样的消费者，餐厅输出自身整体价值后，会得到消费者最直观的反应，这个反应即是这个餐厅的用户体验。消费者对他看到的、听到的、感受到的所有关于餐厅的因素做出反应，综合所有反应的总和，得到的就是他
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2017年04月05日
从这些细节着手，来提高你产品的用户体验
by 风语者成功的产品通常是构建在一系列优秀的设计之上的，它除了拥有优秀的框架、系统的逻辑和恰如其分的运营之外，它还需要符合用户体验规则的细节，和几经验证的最佳实践来作为支撑。今天的文章，我们来聊聊细节，从视觉反馈、文案和留白三个角度，聊聊这些同样能够影响整体体验还很容易被忽略的元素。视觉反馈在许多设计方案中，视觉反馈是很容易被忽略的组成部分，然而它是整个UX设计中，对体验
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2017年04月04日
