B2B 产品方法论：从产品到内容、用户运营
本文为系列一，笔者意在把自己和公司大伙摸索出来的一些套路和方法论写出来，并分享给大家，希望以此能给同行业、职位或是有兴趣的朋友一些参考，期待能有更多的交流和思想碰撞。
比起“行销”，我更爱用 “运营” 这词；被称为 Marketing 之父的 Philip Kolter 对 Marketing 的定义：
“Satisfying needs and wants through an exchange process.（是一种交换的过程，目的在于满足用户其需求）或者在满足、辨别、预测消费者心理的过程中，赚取利润的管理方式。”
“The management process responsible for identifying, anticipating and satisfying customer requirements profitably.” —— The Chartered Institute of Marketing
我个人更喜欢“运营”一词，是因为比“行销”更为浅显： “用ＯＯ（内容、活动……可替换其他受词）的过程运作，来达成企业的经营行为”。
总之，对一个词钻牛角尖好晕，没关系，我们直接进内文吧（XD）！
系列文（一）大纲：
- SaaS（Software as a Service）？企业工具的演化过程？
- To B 为主的 SaaS 与 To C 的产品特征差异？
- 与经典 To C 用户模型（AARRR, 5A）的差异？
- To B 用户增长＆内容运营模型
SaaS（Software as a Service）是啥？
最简单的定义是，SaaS（软件即服务）是个让使用者透过网路连接，使用的云端应用软件。不过，定义总是复杂，让我用另一个方式跟你简单地分享。
SaaS 的诞生，除了技术的推进（网路速度、普及率…等），另一个底层核心需求就是 “企业追求更高的效率”，让“专业人能做专业事 ”，让一些日常繁琐的事情，尽可能“自动化”，免去人工的时间成本。
本质上，SaaS 是「技术的进程」，配合「企业需求」不断演变而成的一种结果。
让我直接用一张图，直观地来看看“企业工具的演进过程”：
