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传统营销方式

传统营销人员在进行产品的推广时，主要方式还是圈定一批目标受众，通过大众传媒（短信、邮件、社交平台、报纸、杂志、电视广告等）向公众推送产品信息（push messages out），以达到对公司或公司产品的推广的目的，这种是Outbound marketin模式。

Outbound marketin模式有一个致命的不足，就是不能够准确的定位受众。

营销人员通过渠道群发，撒网式的传播时，根本无法知道这些受众的特征，不了解目标受众是不是真正的需求用户，因此在outbound marketing模式进行推广时，需要耗费大量人力、财力，成本昂贵，并且效率低下。

换一种思路来考虑策略？

相对应的Inbound marketing营销策略

1、get found 2、conversion 3、analytics

Inbound marketing营销策略注重 通过有价值的内容 把 目标用户吸引过来 （ pull audiences in ），而不是简单直接地推销产品。

当潜在客户存在需求时，他们会通过各种渠道，主动去真对需求进行内容搜索（get found），搜索的途径可以时搜索引擎、客户店面、社会化媒体等。商家（客户）需要在合适的时候及时获取到用户的搜索行为，获得用户的需求，努力将这些潜在客户努力转化为潜力客户甚至是消费客户（conversion），并在事后利用营销管理工具对消费者数据进行分析，从而优化自己的营销体系（analytics）。

下面的这张图可以从几个主要的方面说明它们的区别：

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inbound marketing面向的用户，在于用户对于产品的需求相对较高，所以用户会通过一些行为去主动（ get found ）获取相关产品的信息。

outbound marketing面向的用户，在于用户对于产品的需求诉求相对较低，此等用户更多地是被动接受强推的产品信息来了解产品。

好，急刹车，下次再详细讲Inbound marketing！好像作文写离题了...

事件在当中起什么作用

说了这么多不痛不痒的东西，没聊到事件的概念啊，你这文不对题啊；好，下面我们就来说说事件怎么当第三者的。

通过Inbound marketing策略进行营销时，通过优质内容将用户吸引过来，我们要怎么准确地看出来，用户是真的对我的内容感兴趣呢？

这时候事件的行为追踪就闪亮登场了！

1、get found：通过事件收集用户行为

场景例子：

春节将近，杨先生我回京的票还没有买，票务这么紧张，得赶快搞定这件事啊，杨先生打算看看飞机票，所以就在X程这款APP上搜了搜回程的机票，就如下图所示

用户发生搜索行为

站在用户角度来说，我有机票的需求，我需要搞到一张机票解决我的出行需求；

换个角度，站在商家角度，如果我能够捕获用户搜索机票的需求，那是不是能够想办法将这个用户转化成消费客户？那谁来帮我实现这个需求呢？

事件！

用户搜索机票就是一个很明显的需求事件，同样用户下单购买机票也是一个成单事件，他们完全有代表用户需求和行为的能力！

我们可以跳出来，看看我们关系的那几个关键事件：

event1 机票搜索事件

什么人（主体）？杨先生

什么时候（时间）？我搜索机票的时候

发生了什么事情（事件实体）？我搜索了某张机票

什么对象（客体）？飞北京的机票

event2 用户下单事件

什么人（主体）？杨先生

什么时候（时间）？我下单购买机票的时候

发生了什么事情（事件实体）？我购买了某张机票

什么对象（客体）？飞北京的机票

通过这两个事件，我能收集到杨先生的机票购买行为，或者说我能够通过这两个事件发现杨先生是有购买常州去往北京机票的需求的。

我们将这两个事件做一个定义，叫做原生事件。

2、conversion：将事件封装，接入营销活动，通过活动转化用户

原生事件在事件底层的实现上，帮助我们获得了用户的需求，但如果我们只是想到这一步，那就做的太不够了；

我们在进行营销活动时，总是期望能够在获得用户需求的同时，能够引导用户进行消费，或者希望能够将用户进行转化，比如潜在或者沉默用户转化为消费用户、忠诚用户。

通过事件我们怎么来实现这个需求呢？

事件的包装！

什么叫做事件的包装，或者叫事件的驱动？

在我们获得描述用户需求的一些基础原生事件后，我们将可以针对这些事件进行组装，再配置相应的事件约束规则，让多个原生事件能够协同工作。

还是关于机票搜索的例子：

我现在已经定义好了两个原生事件，一个原生事件是用户机票搜索事件（什么人、什么时间、搜索了什么机票）；另一个原生事件是用户机票购买事件（什么人、什么时间、购买了什么机票）。

我现在将这两个原生事件都拿过来，定义一个营销事件（原生组装后的一个事件流程），事件的发生离不开时间这个条件，我们来完善这个简单的营销事件：

条件1【机票搜索事件被用户触发】

且

条件2【机票购买事件没有被触发】

规则

时间条件【24小时内】

OK，到这一步，一个简单的营销事件就被封装好了～我们能拿这个营销事件去做什么呢？说好的转化用户的呢？

你骗淫～

不骗人！

事件的活动！

我们定义好的一个营销事件包括这么几个部分：原生事件、事件规则；

营销事件本身绝不是简单的原生事件进行组装，它的意义就在于我们可以将生涩的原生事件进行关联，让互相独立的用户行为能够被编排交织，让我们在获得用户需求的基础上，可以将用户的需求进行落地转化。

因为N个事件的组装背后是用户最终需求的映射，我们根据原生事件被触发的程度，针对用户进行不同的物料推送，引导用户进行消费转化。

这么做的好处一方面我们在进行活动时进行了点对点的针对性营销，避免了Outbound广撒网的弊端。

另一方面我们在针对性营销时根据客户发生行为的程度可以进行不同程度物料的推送，避免内容推送与实际用户需求不匹配情况。

以上两点都在实现一个更精准营销的目的！

当然我们还可以在营销事件的基础上接入其他的优惠提醒，折扣物料等促销手段，进一步加强用户消费的推力！

下图：记录了我搜索机票、且24小时没有购买机票后给我的推送，当然你还可以关联一些其他的优惠力度

事件接入活动

3、analytics：根据活动进行消费者数据分析，优化营销方案

我们在互动策划时，总是需要对历史活动的数据进行分析，什么活动？什么物料？什么渠道？触达什么用户群体？效果怎么样？根据活动的数据分析我们需要在一次次活动迭代时进行物料或渠道等活动因子的调整，最终目的还是希望能够进一步转化用户。

天色已晚

本文主要粗略讲事件在营销活动中的价值，后续将逐步讲解如何设计事件营销，欢迎关注～！

小结

营销管理工具在捕捉用户对产品的潜在需求时，就可以以开放的形式，提供事件的管理，帮助客户进行事件源的定义，并且订阅相关事件源，追踪用户行为，达到对用户潜在需求的挖掘。事件的概念就是捕捉Inbound Marketing模式下用户需求的一种实现方式。

有事件与需求的，我们来谈谈合作吧，我们做事件的～

下次见～

文／大伟

关键字：产品运营, 事件

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