从国内到海外，从内容到电商的本地化探讨
前段时间应运营有些许异曲同工，我们下面用一页PPT进行展示：
DTC内容生产
对于内容平台来说，UGC的考虑一是如何实现内容的冷启动，例如Tik Tok通过KOL实现冷启动（前文有详细阐述）；二是如何进一步促进用户生产更多高质量的内容，即在UGC基础上向PUGC转变，通过UGC内容创作激励与榜单激励等方式促进创作。
对于DTC品牌打造来说，UGC是在优质产品与用户体验基础上，通过引导用户社交媒体晒单、站内站外用户评价、中小红人测评和用户社群互动等方式来扩大品牌影响力，本质上是与用户进行品牌共建。
3. 从一个例子看如何品牌共建
MVMT4周年庆视频片头
如何体现品牌共建呢？例如，2017年MVMT曾向全球众筹美好生活的片段来完成致敬品牌四周年的纪念视频，视频片头就着重强调品牌的调性是由你（消费者）创造的，而不是官方定义的，这与很多烂大街的品牌宣传片区别开来；这个将近一分半的视频展示了品牌产品与来自全球各地用户的真实生活的互动情况，配上优美的配乐，特别有感染力。
视频中产品与用户生活方式很好的融合
这种通过内容与用户建立链接的方式，不仅调动用户积极性，还能引导用户为品牌发声。很多参与到视频征集用户都表示很激动，从而将这种情绪传染给身边的人。（很好地传达了MVMT是一个销售具有品质、设计感和性价比的手表和配饰的DTC品牌。）
以上只是其中一个例子，围绕UGC品牌共建这个核心点，可以不断发挥创造力！
三、殊途同归的流量生态与营销
1. APP与电商独立站流量渠道
虽然跨境电商和泛娱乐类产品是不同行业与模式，但都需要在海外流量生态中寻求增长。下图以某网文出海APP流量渠道（简化版）为例：
我们可以用等式方式来对比两者差异，虽然不一定全面，但能够直观表达区别。
- APP海外流量生态=Google +FB+社交媒体+网红营销+应用商店
- 电商独立站流量生态=Google +FB+社交媒体+网红营销+联盟营销+EDM等
即在海外以谷歌和Facebook两大流量巨头体系以及社媒和网红之外，基于APP与独立站产品形态的不同，APP还要做好应用商店的用户获取；而电商独立站则需要布局好联盟营销和EDM邮件营销等。
本文不专门讲海外流量，关于这部分可查阅如何从0到1建立海外运营推广体系。
2. 从漏斗模型看如何提升转化率
如果说流量渠道对比只是漏斗第一层的横向比较，我们还可以纵向来看整体转化环节对比。APP的用户旅程从获客、激活、留存、变现以及自传播为完整的链路，整体的运营策略也是围绕每个环节进行优化。
从独立站的转化率流程提高上来说，一是增加流量来源，扩大用户触点覆盖面；二是分析漏斗转化效果，优化站内转化环节，提高转化率；三是做好CRM，提高复购率。
虽然两者在最终的变现环节有所不同，但都可以从AARRR漏斗模型提高转化率，只是根据不同产品形态具体路径会有差异。
四、本地化的启示与总结
1. 海外活动运营的复盘
活动背景：基于海外社交媒体通过活动进行拉新或UGC活动。
活动策划：创意、玩法设计、激励机制、传播渠道。
活动执行落地优化：本地化创意元素与设计+技术层面优化+有节奏的预热与推广+KOL合作。
活动复盘与启示：在术层面上是相同的，即相同的活动策划思路，流程与转化率优化；在道层面上是有差异的，需要从本地用户角度出发考虑，即本地化思维，不能直接copy from China，是行不通的。
鉴于篇幅，关于海外活动运营案例的梳理，将在下一篇文章详细展开探讨；至于海外活动运营的基本流程和要素，在之前的文章已有过探讨。
2. 如何本地化
本地化=人员本地化+产品本地化+运营本地化
1）人员本地化
当团队都是中国人的情况下，怎么去真正地了解当地用户，洞察他们真实的需求。中方成员要转变思维，要接地气，要有同理心。
加入本地化基因，团队核心成员吸纳熟悉本地市场人才。
要有包容开放，积极进取的团队文化，避免有不良心态。
2）产品本地化
注意用户使用习惯，比如印度用户对于左手和右手操作行为是有很大的差异，在考虑产品细节的时候需要注意。
了解当地文化与审美，比如中东地区用户偏好绿色调的网站，因此卖家建站时候需要考虑这一点。
目标用户群体的新需求和新模式，比如对话式小说的出现。
3）运营本地化
用户运营，无论2B/C，都需要因地制宜设置运营体系。
内容运营，要洞察本地文化与习俗，要接地气。
活动运营，活动策划要接地气，避免自嗨，另外依据当地市场的流量生态设置传播渠道，激励机制和玩法。
3. 总结
最后，用三个词三句话总结主题：
- 把我历史进程与趋势，确定个人方向（眼界）。
- 善于从已知推导未知，扩大学习边界，本身验证过程是很有意思的事情（勇敢）。
- 踏踏实实做好每个点，然后连点成线，自然水到渠成（踏实）。
DTC品牌出海是一个趋势，立足国内强劲供应链资源，放眼全球市场，需要持续地去耕耘才能有所收获。
#作者#
出海运营，公众号：出海运营。关注中国互联网出海，擅长海外运营推广，喜欢篮球与英语。
本文
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