张小龙微信内部讲话：这次玩个大的

近日，张小龙的微信内部谈话曝光，一石激起千层浪。会上，张小龙探讨了微信的敏捷精神、生态建设以及社会化思维。同时，他强调不应该从KPI而是从用户角度出发来考虑产品和业务。

这些年，微信发展迅猛，毫无疑问，微信是业内成功的典范，然而，张小龙对自己的产品显然是并不满意的。张小龙告诫微信人，现在的微信表面光鲜，实则存在很多微信，我们要时刻怀着危机感，不能迟钝更不能沾沾自喜。微信团队现在已经有1500人的规模了，当一个团队规模特别特别大的时候，很多行为方式一定会进入一种「组织化」的行为方式，要想保持自己特别好的一些特色就变得特别不容易。团队规模比较小的时候（150人以内），不管是沟通还是做事的效率是很高的，现在人数超过1000人，就是做一个沟通还要先做预约，或者先开一个视频会议等，非常担心随着组织规模的扩大，慢慢的失去活力和创造性，所以说，防官僚化，将是微信团队下一步的重点。

那么关于KPI，张小龙也有自己的想法。尽管每个公司都有KPI，但KPI并不是目的，用户才是核心。关注用户，注重服务，KPI自然就上去了。张小龙指出，把很多目标数字化并不合理，尤其是在数据造假横行的今天。他还举了个例子：去年的春晚红包大战：我很高兴大家最终定下来一个策略是说，我们今年的目标是怎么样帮助用户更高效的抢到红包，更高效的、而不是说最终体现为一个数字非常大，这是完全不同的一个思考点。这里反映了一个点，你用一个不同的目标驱动的话，产生的方法是完全不同的。

张小龙很少演讲，而这次演讲，对微信未来的发展可以说至关重要，未来的微信该往何处去，该如何做的更好，该如何保证微信1500人的团队依然有活力有创造力，而不是陷入人浮于事、官僚主义、固步自封和唯KPI论，张小龙给出了方向。张小龙的这篇演讲不仅所有的产品经理，技术经理要好好阅读，所有创业公司的CEO，所有的HR们也应该好好学习，为什么张小龙是中国最好的产品经理，答案就在这里。

文／众和联致

关键字：产品经理, 张小龙

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