B2B 产品方法论（三）：内容产出的流程以及内容团队的运营、协作与 SOP
内容的产出可以分为五个阶段：采集用户需求，进行分析 → 收敛需求成专题 → 模式化生产内容 → 排程推送管道 → 快速测试与迭代，建立社群培养用户习惯。本文大纲：内容行销的五个运营流程；结论：内容行销，尽可能模式化，才有迹可循。第一篇先总论了 用户增长＆内容行销的方法论， 介绍 SaaS 企业工具的产品核心、To B 与 To C 营销的最大差异在于决策链上多了“评
产品运营
2019年05月24日
真实案例：价值再造，如何让一家串串香火锅起死回生？
餐饮是靠体验驱动，靠复购支撑的行业，大多商家只关注引流，而没能让顾客真正地留下来，这也就是为什么说要优化留存顾客的体验感设计。五月初，团队中的老廖跟我说接了个麻辣烫的案子，我一听是麻辣烫，就不想接，麻辣烫的客单价也就二三十元，不好操作。老廖知道我这直性子，马上跟我说，这家店挂的虽然是麻辣烫，但实际上主营的是串串香火锅，就像钢管厂小郡肝串串火锅那样的，只不过这家店还经营着钵钵
运营
2019年05月24日
利诱分享被封，微信生态裂变出路在哪？
人之所以会恐惧和焦虑，是因为你还不够了解你自己。你只有足够了解自己，才能控制自己的欲望，克制自己，不要什么都想要，把握单一路径，引导你的用户。简单介绍下零一裂变，我们主要帮助企业在微信生态的裂变增长策划，典型的如网易云课堂、喜马拉雅、京东、小米有品等知识付费、金融、电商行业。我们是 2017 年 8 月份成立的，之所以能在短时间内操盘 200+ 增长项目，并且保持高成功率，
产品运营
2019年05月24日
拼团玩法分析：社交电商爆红背后的获客思路
拼团这个玩法为什么有这么大的魔力，可以吸引这么多企业投入巨大的人力物力发展？社交拼团模式真的这么神奇吗？近期关注电商行业的朋友们一定经常看到这种新闻：苏宁易购启动2019年货购物节，同时苏宁小店即将上线社区拼团服务，并要在全国招募100000个团长。京东小程序悄然上线了“友家铺子”，定位于“京东官方推出的社区购物平台”，主攻二三线城市社区团购市场；拼多多就投资了在上海浦东地
产品运营
2019年05月24日
2019 爆火黑话「私域流量」的本质和玩法
私域崛起的背后，是企业的增长焦虑。同时，它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。去年，我每次参加营销行业峰会，只要看到“XX品牌如何做增长”的演讲题目，就会转头对同伴说：“我跟你赌，一定会扯「增长黑客」这个概念。”下一秒，对方果然拿出了增长黑客的模型……屡试不爽，装X好用。「增长黑客」这个词于是变成了2018年的互联网黑话。最近出现了一个新词「私域」，超过「增
产品运营
2019年05月24日
运营必备的 5 个思维习惯，帮你实现旋风式成长！
运营工作琐碎，找不到个人价值提升、能力进步的方向？本文笔者将与大家介绍五个运营必备的思维习惯，学会并掌握这五个思维，定会助你在日后的运营工作中更快成长。微信运营本身就是一件很琐碎的工作。不仅需要 拉新、促活、留存、提升转化率 ，还需要绞尽脑汁玩出各种花样： 追热点、策划节日活动、撰写营销方案，尽可能多地在这个嘈杂的互联网环境中，吸引用户的注意力。很多人都会在这个
产品运营
2019年05月24日
拉新促活中的心理学：唤醒老用户的三种思维方式
互联网的人口红利正在逐渐消失，到了今天，拉新成本越来越高，用户质量和活跃度却一路走低。稳住和唤醒老用户似乎比拉新更加省力，但是，老用户到底是怎么想的？怎么才能让他们再度活跃起来？这一次，我们不谈基础执行方法，我们从思维方式说起。如果你是一名从业时间有一定年限的运营，那么你可能会发现一个现象——获客成本越来越高了。从2012年至今，互联网急速发展的时期已经逐渐过去，战场上厮杀
产品运营
2019年05月24日
转化分析新漏斗模型：用户决策过程漏斗
付费转化的场景下，我们经常会采用漏斗图来分析问题，但是这种漏斗图分析只能告诉我们业务现状，没有告诉我们具体的原因，我们不能根据漏斗图的数据找出迭代方向。一种新的漏斗：用户决策过程漏斗1. 构建决策过程用户到底想要做什么？购买过程是一般来说是非常固定的。一般要经过以下阶段：引起注意→产生兴趣→收集信息→评估价值→购买决策→购买后行为2. 确定模型指标有了模型，就可以知道要收集
产品运营
2019年05月20日
三个原理，激发你源源不断的创意
如何提升创意，又如何才能获得源源不断的创意？笔者针对这个问题，总结了大脑的三个功能引发创新的原理，enjoy~广告人：这个广告创意，我为什么就没想到？产品人：这个产品功能，他是怎么想到的？工程师：这个技术难题，他是用什么方法解决的？设计师：他的设计风格，为什么总是那么独特？我们到底应该如何提升创意，又如何获得源源不断的创意？相信我，看完这篇文章你会有答案。要产生创意，肯定离
运营
2019年05月20日
用 7 年运营经验，告诉你如何做好用户运营？
在说用户运营之前，我们首先需要搞清楚用户留存的价值所在。继上一篇文章《小程序如何做到0成本突破1:50裂变效果？》提到了小程序产品的初级裂变实操，本次跟大家交流的是裂变后如何做用户留存，以下不局限于小程序，聊聊用户留存的方法论，纯属个人复盘总结，欢迎交流。
说到用户留存，并不是把所有用户留存下来都是有价值的，首先要搞清楚我们做用户留存的价值何在？
用户留存，就是让用户在你的
产品运营
2019年05月20日
怎样设计“会员制度”，能帮你留住客户？
你所见到会员制属于哪类？你会怎样设计更具吸引力的会员制呢？上周，一位创业者朋友来到我的办公室，跟我探讨他的商业模式。他做的是金融生意，每年流水 1800 亿，想做一套类似 Costco（好市多）的会员体系，提高用户粘性。我曾在私董会、线下课等场合，不止一次地提到 Costco 以会员制为核心的商业模式：Costco 利润来源主要是每年 120 美元的会员费，只有会员可以进店
产品运营
2019年05月20日
增长黑客 | 小红书用户增长之路
本文来扒一下，小红书从0到1至2亿用户的增长路径。enjoy~三足鼎立，内容发力，在线上流量愈发的稀少时刻，在很多创业公司举步维艰时，市场上短短几年内便涌现出超高人气的拼多多与小红书这样的电商类型的独角兽。其中，小红书凭借着在UGC内容的持续发力，引来无数的流量为之“加油”，并多次荣登APP stop的免费龙头排行榜。据官方报告，超过2亿人注册用户在使用小红书。伴随着小红书
产品运营
2019年05月20日
关于电商促销系统的一系列思考
本文是关于电商促销系统的一系列思考，一起来看看~最近对促销做了一些简单思考，有些内容没有展开讲。因为在思考的过程中发现，促销系统要在各个维度讲明白的确很复杂。促销所涉及的行业很广，玩法也很多并且持续在更新。本次只围绕销售实物的电商来思考，可能与线下实体，虚拟电商有相通之处。以下内容仅代表个人的客观想法，由于大家经验不同、思维角度不同在认知上会有差别，对同一事物可能会得到不同
运营
2019年05月20日
被妖魔化的增长、裂变和社群
很多时候，我们对增长的理解，止于现象和技能层面，我们如何才能真正地理解整体增长、规模和盈利的逻辑？相信这篇文章能够给你答案。如果你在做营销，或者身处互联网行业。最近对以下话术可能很熟悉：“我们要的是增长，没有裂变谈什么增长？”“不做社群都不好意思和人打招呼”“0成本获得1000万用户！”“最忽悠人的就是定位理论，因为要你花大钱”“市场部就是花钱买流量？多想想用增长思维！（怎
产品运营
2019年05月20日
如何进行市场趋势分析？
了解市场规模很重要，但了解市场是呈扩张还是收缩趋势，对于企业制定战略和营销决策也至关重要。市场趋势计算市场规模，可以使我们粗略的了解到当前形势下，企业可能获取到多少用户和收入。而通过市场趋势，我们可以知道在未来企业，可能会获取到多少用户和收入。市场趋势是指，在既定的市场环境和时间段内，市场的需求或市场上某些产品的销量是在逐渐扩张还是收缩。了解市场规模很重要，但了解市场是呈扩
运营
2019年05月20日
内容为王时代，看 BiliBili 如何运作 UP 主群体
本文对B站的UP主运营策略进行了拆解分析，同时对其UP主群体激励策略进行了介绍。本文主要从BiliBili的产品端和一些公开的资料来分析其在up主侧的产品激励策略和运营策略。一、金字塔模型分层下的UP主运营策略在社区中，粉丝数量是衡量UP主价值最直观的维度，纵观B站的各种运营策略也都是以UP主的粉丝为标准对UP主进行分层管理的。以下以金字塔模型为基础，对B站的UP主运营策略
产品运营
2019年05月20日
高转化率的详情页，应该怎么写？
如何撰写出高转化率的详情页呢？本文笔者将以课程详情页为例，讲述详情页撰写的两个原则和一个核心。前两天跟朋友吃饭，讨论一个问题 ：“为什么初级文案的工资很低？是文案不重要吗？是文案很简单吗？都不是。我个人觉得是因为文案这个岗位，做到60分还是蛮容易的。都接受过九年义务教育，谁还不能写个几百字？这几年知识付费行业兴起，为了卖课，诞生了很多文案相关的岗位，包括：写软文的、写详情页
产品运营
2019年05月20日
用户体系搭建（二）：精神激励体系
不要盲目去搭建用户成长体系，在搭建之前首先要做好用户调研，了解用户的核心诉求是什么。我们要明确，搭建用户成长体系是服务于用户留存及生命周期改善，绝不要盲目去做一套用户成长体系。因此，用户成长体系搭建最关键的第一步，评估用户生命周期留存和arpu值（可根据不同情况，调整参考值），如果产品留存确认存在增长瓶颈，可以考虑接入用户精神激励，建议在产品上线之后的成长期开始筹划。关于用
产品运营
2019年05月20日
如何借鉴 B 端运营思维，做用户增长？
用户运营，那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。这篇文章想通过一个点来聊用户运营，谈谈如何借鉴B端的运营思维唤醒沉默用户，达到增长的目的。前几天跟朋友聚会，聊到我做过用户运营，他们第一反应是问用户运营是做什么的，要让我用一句话描述用户运营，那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。用户运营常用的手段有用户数据分析，搭建用户模型，对用户进行用户分层，分级，
产品运营
2019年05月20日
老套社媒玩法正吓跑年轻一代
如果你擅长的，还是那些老套过时的社交媒体玩法，年轻一代的用户会迅速转投到你竞争对手的怀抱。Z族，作为新一代的消费人群，已经创造超过1430亿美金的消费市场，同时还深深影响着他们父母的购买决策。你做好准备，面对他们了吗？要是你的社交媒体营销策略依旧老套，那你可能注定被他们抛弃。到2020年，新一代消费者可能逐渐占领全球消费市场。作为有史以来最具影响力的一代，Z族的直接支出约为
运营
2019年05月20日
