微信群死了吗？不，它只是转移了战场

如今很多的人都认为微信群已经死了，毕竟微信群引流成本越来越高，且活跃的时间越来越短。在这样的情况下，要怎么去盘活一个微信群呢？一、微信群之困今年很多在微信生态的人都有力不从心的感觉，微信群引流成本越来越高，加到微信群里的用户从热闹到静默的时间越来越短。微信群是有生命周期的，从流传的微信数据来看，19年微信群的生命周期普遍只有3天了。这意味着我们辛辛苦苦引流得来的用户，在微信

产品运营 2019年10月08日

如何让顾客感知价值？这里有 5 个方法

感知价值会影响到顾客对于商品的选择，商家如何让顾客感受到价值，促进商品的销量？本篇文章中，笔者结合相关案例，对这个问题给出了自己的回答，一起来看看。要问营销人和企业主，对他们而言最难的是什么？我想不外乎以下两点：营销概念的不断冒出，不知道该用哪一个，或者说哪一个更有效。从早期的usp理论、品牌形象论、定位、整合营销传播到后面的KOL、KOC和今年大火的私域流量，难免让人眼花

运营 2019年10月08日

方案分享：2019 飞猪 3 周年庆活动如何策划？

本文主要想把个人对于飞猪周年活动的玩法与思路跟大家分享，运营新人第一次写活动策划案，没有具体的数据作为依据，此策划案数据为自行设想的，有较多不合理的地方希望大家不要介意并能够指出。此飞猪周年庆活动策划案整体流程分为三大模块进行：基础信息、核心内容、活动执行。由于活动方案未落地，活动总结和复盘不在此进行讨论。基础信息分为活动背景、活动目标、活动预算分析；核心内容为活动内容、活

产品运营 2019年10月08日

网易戏精 H5 又又又来了，我们能从中发现什么规律？

为什么网易出品的H5总能刷屏？刷屏的背后是走心的设计，爆款案例一箩筐，它背后的内容创作和疯传的逻辑究竟是什么？今年国庆节，网易主要结合国庆热点事件，发布了若干讲祖国70年历史变迁及伟大成就，抒发爱国情怀的H5，如：《穿越中国70年》、《见证大国崛起》、《那些年，你看不懂的时尚》、《70年励精图治》。作为活动的策划者，我们是否曾迷茫于：想着用户一定会参与热情很高，结果用户根本

产品运营 2019年10月08日

夜间经济来了，三步突围这场新消费的夜袭

那些深夜不愿睡去的人，都有一颗不甘的心。他们的流连忘返，他们的消费诉求、品味表达，创造了一个新的财富风口。话说，东京新宿街头有一条深深的后巷，里面有一家小食堂，营业时间是深夜0时到早上7时，被广大熟客称作“深夜食堂”。小食堂的菜单上只有豚汁套餐、啤酒、日本酒、烧酒，每位客人限点三杯酒。但老板表示，除了这些，只要你敢点，他就能做。做什么呢？茶泡饭、八爪鱼红香肠、猫饭……里面有

运营 2019年10月08日

私域流量地图的玩法和底层逻辑解析

本文笔者对私域流量知识图谱进行了梳理拆解，并结合相关案例分析，给出了自己的看法。私域流量只是一个概念，很早以前就有人明白这个概念，但聪明的人都不会讲出来，也不知道是哪个神仙还是妖怪把这个概念公开化了，微信知道了，然后大力打击。这篇文章是一篇解析的文章，素材来自一个付费社区的图谱，虽然是解析，但是用我的思维和观点去解析的。这图最开始也不知道是哪里传出来的，也不知道经过了几次手

产品运营 2019年10月08日

从 4 个角度，看快消品 B2B 的核心价值

目前快消品B2B进入理性发展时期，在这个时期，不论是品牌商、经销商、还是平台商都需要更理性的思考到底B2B的核心价值是什么，应该怎么去做好B2B。一、什么是B2B？前期，对B2B这一概念讲的有点乱。一讲B2B就对到了零售通、新通路、易久批这些平台商了。认为他们就是B2B，或者讲他们就代表B2B。这种理解是不完整的。从字面上讲B2B就是B端对B端的交易，也就是企业对企业端的交

运营 2019年10月08日

羊毛党自动化技术如何“屠杀”运营活动？

本文盘点了羊毛党专业八级选手“项目群”是怎么屠杀运营活动的，以及他们常用的工具与手段。“羊毛党”蕴含着强大势能，危可断独角兽的角，用可创建增长神话。如同“道德经”——道可道，非常道。羊有毛，非常毛。面对一种对抗关系，利用得当反而可以起到好的作用！羊毛群体除了巨大的破坏力外，还具有强大的传播势能。了解利弊加以利用，从此以后爸爸再也不愁我的裂变活动没有大量免费种子用户传播啦～但

产品运营 2019年09月24日

如何预估一个产品的日活（DAU）？

本文笔者通过简化日活模型，粗略地估算出未来一段时间的产品日活规模。进而通过日活的规模，再去估算一些潜在收益，以及运营成本等等数据。这段时间，经常有人问到以下的问题：按照现在的推广和留存，我们在未来最多能到达多少日活？为了三个月后达到预定的日活，我们需要每天都少推广？一个产品在某个国家，得达到多少留存之后，推广和收益才能打正（ROI为正）？其实这些问题本质上，都是在回答一个问

产品运营 2019年09月24日

用户增长过程中，如何做用户获取？

本文笔者将从增长模型的一个因素“新增（A）”出发，去分析：用户增长过程中如何做用户获取？在之前的《如何预估一个产品日活（DAU）》的文章里，我们得到了一个计算日活的数学模型，如下：​DAU(n)=A(n)+A(n-1)R(1)+A(n-2)R(2)+… …+A(1)R(n-1)其中，DAU(n)为第n天的日活，A(n)为第n天的新增，R(n-1)为新增用户在第n-1天后的留

产品运营 2019年09月24日

用户增长过程中，如何提高用户留存？

在上一篇文章中，我们分析了：在用户增长过程中，如何做用户获取，这里我们接着用户获取后，分析如何才能让获取后的用户尽可能留在我们的产品中。也就是增长模型中另一个因素，留存。重新认识留存留存是一个经常被提起的指标，我们经常听到有人说，某某产品的留存很好，能到多少多少，或者某产品留存不到30%，等很多这种描述。其实，严格意义上讲，这些描述都是模糊不准确的，甚至是有问题的。我们从留

产品运营 2019年09月24日

私域流量：允诺价值，而非割韭菜

私域流量指的是我们不用付费，可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道。而如何去收割私域流量，不应该是去割韭菜，而是允诺价值。什么是私域流量？什么是私域流量呢？私域流量指的是我们不用付费，可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等。私域流量有几个特点：首先是流量更可控，假设百度有一千万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面

产品运营 2019年09月24日

你的微信被风控了吗？运营人如何险中求生？

本篇文章将以教育行业的活动为例，沟通以下几个方面：什么是风控？活动前：如何做好风控？活动中：如何做好风控？活动后：如何通过风控来帮助自己复盘？说到风控，我对这个板块其实是完全陌生的，除了一堆微信防封指南，以及阈值的概念外，我对风控一无所知，由于第二篇文章的机缘巧合，读者私信和留言，一致让我写写关于如何做风控。在我写之前我要讲讲关于风控的重要性。很多运营总会在做增长和裂变的时

产品运营 2019年08月28日

经验分享：产品运营的一年实战记录

这是我对自己这一年运营的回顾和总结，但愿能给你带来一些启发和灵感。我直接忽略运营总监职级的话题，因为我本身并没有达到这个职级。我旨在讲述我的成长经历，以下是正文。纵观我去年到现在，我将视角从去年入职拉到了现阶段，我发现我各方面都有了很大的变化；在去年的时候我还只是个专注于自己手里面的事情的运营专员。那个时候我整天做的事情很杂乱，作图，和用户聊天，建群找群，图文排版，公众号处

产品运营 2019年08月28日

营销和运营、销售的区别，你真的清楚吗？

营销的本质是什么？从字面意思来理解，我们一般都会认为是“运营”+“销售”，但是笔者不这么认为。在本篇文章中，笔者从多个角度对营销进行了分析梳理，与大家分享了他对营销的认识，一起来看看吧。01伟大的彼得·德鲁克说过，企业存在的目的在于引导消费、创造顾客。如果没有消费者愿意买单，那么企业所有一切产品、技术、设备、人员都毫无意义可言，因为无法创造价值。顾客才是企业得以生存的基石，

运营 2019年08月28日

5 个环节，梳理 B 端产品运营框架

与C端运营的目标为AARRR模型的五个环节不同，B端运营可以分为打通渠道、客户服务、品牌建立、口碑传播、内容投放五个环节。当前，在很多做B端产品的公司，都是没有做产品运营的。只有部分做Sass产品的公司，才会专门进行运营相关的工作。很多B端产品公司不做产品运营的原因，通常是认为：B端产品的运营能为公司带来的价值有限。投入资源到运营上，还不如加强渠道建设。很多B端产品认为产品

产品运营 2019年08月28日

万字干货：提升 DSR（顾客满意度）最全的方法都在这了！

用户运营不仅仅做营销活动，用户体验更加重要；否则辛苦投入引来的顾客，因体验不好流失了岂不是得不偿失，作为用户运营，要有更广的眼界和视角，学会提升顾客满意度尤为重要！什么是DSRDSR的影响和价值影响DSR变化的常见因素如何提升DSR01 什么是DSR？1. DSR的内容DSR是指淘系店铺的动态评分：D=商品描述；S=服务态度；R=物流质量。准确来说DSR应该分

运营 2019年08月20日

精细化用户增长案例（2）：教育行业转介绍裂变活动，分类分层降成本

K12教育行业是一个很靠口碑做用户增长的行业，千万不要忽略伟大妈妈们整天的唠叨，里面既有望子成龙也有重大的商机。多数项目的转介绍销售额占比都在40%以上，这个数字很恐怖，是绝对值得增长人员死磕的重点。废话少说，直接进入重点，今天讲转介绍裂变成本控制的一个优化方案。一、项目背景新接手一个项目，转介绍项目ROI一直很差只有5左右，和竞品相差很多，这是不能接受的1. 转介绍活动规

产品运营 2019年08月20日

精细化用户增长案例（1）：低频高客单长决策下的优惠券玩法

本文从优惠券设计的本质和具体案例两个模块展开，希望能够给大家带来一些收获。交易类产品主要在三个维度去考量，交易频次、客单价大小、决策路径长短。零售类（京东、阿里电商、跨境电商等）基本都是高频、小客单（大家电等特殊品类暂不考虑在内）、快速决策。然而零售电商已饱和，低频高客长决策交易类服务大批量的由线下往线上转移，怎么关单、怎么低成本关单是运营人员和电销人员最头疼的事情。以这三

产品运营 2019年08月20日

产品功能调研，需要注意的 3 个要点

产品功能调研应该是每个产品经理的必备技能，本篇文章中，笔者从自身工作实践出发，分享了关于产品调研的相关知识，供大家参考学习。市面上很多产品看起来不同，但追究到产品底层逻辑，其实有着本质的共性。这些共性是市场教育、用户反馈和竞争要求的结果，因为我们面临的是同样的市场格局和同样大环境下的互联网用户。01 为什么做产品功能调研基于上述的共性，做产品设计时，观察其他竞品就非常有必要

产品运营 2019年08月20日