3000字说明白什么是「蔡格尼克效应」：为什么未完成的事，总是让人念念不忘？
你有没有过以下的体验：在工作的时候，一件事还没有处理完，接下来你不得不处理下一个任务，然后你发现无论怎么样就是无法聚精会神，整个脑袋蒙蒙。你可能会想，是不是昨天
用户研究
2023年08月10日
用户思维 | 用户标签的构建与应用
用户标签就像是用户体系的积木。当我们对用户进行数据层面的理解时，标签就是其中最简单的单元。通过标签，我们可以更直观地定义我们的用户。一、用户标签分类我们可
用户研究
2023年08月09日
有效管理大客户（四）：客户运营和动态评估
五、大客户运营当大客户资源投入策略、管理策略和战术、以及账户规划确定后，下一步就需要大客户销售进行客户运营。客户运营如上图，客户运营是指大客户全生命周期的运
用户研究
2023年08月09日
迷失度指标，被忽视的可用性评价维度
众所周知，可用性测试通过对目标用户的样本下达测试指令，观察用户行为，以对产品各功能表现进行评估，常见的指标有时间、错误率、完成率、效率等等。这些指标可以帮助我
用户研究
2023年08月09日
消费者的购买需求是怎么产生的？
消费者的购买需求是怎么产生的？01“小张，你这个文案写的不行啊，你要观察客户，近距离去洞察客户需求，围绕着需求去写产品卖点，这样消费者才能感知到，产品才能卖
用户研究
2023年08月09日
Duolingo（多邻国）如何将用户从免费转化成付费模式
Duolingo在 Play Store 上拥有1520 万条评论，在 App Store 上拥有 200 万条评论，分别为 4.5 星和 4.7 星。它是迄今
用户研究
2023年08月09日
用户思维 | 形成你的用户体系
“用户思维”是产品经理常用的一种思维方式，是大多数时候解决问题的有效方法。但每个人对其的理解都不同，大家在描述用户思维时往往只能描述成很抽象的东西。本系列的目
用户研究
2023年08月09日
对新能源客群的探索研究
根据中国汽车流通协会的数据，新能源从2022年开始就保持50%以上的增速，市场竞争力在增长。在巨量算数新能源用户调研数据显示，有近40%的燃油车用户增换购时会
用户研究
2023年08月09日
HMI设计 | 用户画像构建流程
一、用户画像概述1. 什么是用户画像？用户画像是一种用户特征描述，用于描述一个群体的用户，它是通过分析用户的特征、行为、兴趣等来构建的。用户画像通常包括用户
用户研究
2023年08月09日
有效管理大客户（三）：策略、战术和规划
一、策略、战术和规划当我们确定谁是大客户和谁来管理这些客户后，大客户销售就要针对分配给自己的客户定资源投入策略、管理策略和战术、以及针对最重要的大客户做账户规
用户研究
2023年08月09日
如何挖掘产品体验优化点
上篇文章，主要讨论如何在工作中推进产研做用户体验，也许很多同学会问，用户体验优化点该怎么找？有什么好的思路或者方法呢？刚开始被问及这个问题，也是一下子被Sho
用户研究
2023年08月09日
需求“猛长期”，如何推进产研做用户体验
我曾经听很多行业KOL说过，每个产品都有生命周期。在初创期，是从0-1的阶段，也是验证产品是否可行的时期，这个时候，比起用户体验，大家更关注功能实现，而在发展期
用户研究
2023年08月09日
有效管理大客户（二）：客户覆盖与销售团队构建
三、谁来负责大客户谁来负责大客户就是客户覆盖关系。客户覆盖关系体系如何建立将是一个非常复杂和困难的问题。如果客户覆盖关系体系建立的不完善，常常会引起大客户做
用户研究
2023年08月09日
消费者洞察，到底洞察什么？
很多做营销的人，会觉得自己的工作毫无成就感，陪伴他的要么是广告人的只关心版面，要么是屈从销售人的各种推销。但凡一种工作没有成就感，去掉客观的原因，大部分都是工
用户研究
2023年08月09日
浅聊企业管理信息化建设分析方法：分离原理
一、开篇不论读者从事的是软件工程上的哪个岗位或者是身兼数职，都必须具有一定的分析能力。而分析能力的第一步就是要撑握对研究对象进行“分离（拆分）”的能力。可以说
用户研究
2023年08月09日
设计调查问卷的注意事项
用户调研是产品经理的核心技能之一，然后用户调研使用的方法主要就是问卷调查和用户访谈两种。调查问卷是用户调研过程中采用的非常广泛的形式之一。一、调查问卷与用户
用户研究
2023年08月09日
有效管理大客户（一）：基本定义和客户识别
做为一个大客户销售，我们必须首先学会如何管理大客户，大客户管理一直是一个比较模糊的概念。什么算大客户管理？大客户管理要管什么？销售过程、售后服务过程算不算大客户
用户研究
2023年08月09日
用户访谈的常见误区，如何避免
一、访谈的核心目的用户访谈的最直接目的是什么？最直接的获取用户需求。验证产品假设。评估用户体验和满意度。二、访谈的误区三、访谈的方法1. 访谈准备为了
用户研究
2023年08月09日
用户思维—— 以“用户为中心”创新超越
本文目的： 说清楚什么是用户思维，如何培养用户思维，用户思维的进化史，如何使用用户思维实现产品超越。一、用户思维针对的痛点经常听到经营者和产品经理抱怨：“我
用户研究
2023年08月09日
数字化时代，你了解大客户销售吗（下）
一、大客户销售关系经营七要素关系经营是一切大客户销售技巧的根本，只有和关键人建立信任关系，一切销售活动才能得以展开。如下图，在此我着重介绍一下关系经营的七要素
用户研究
2023年08月09日
