关于A/B Test的外传
A/B测试的作用大家都知道，就不多说了，在这里写写我在平时工作中应用心得。在我的业务线平时应用A/B的场景：A大多是已经在线的一个产品，而B是一个我们将要上线的另一版本的产品（有可能是改进也有可能是推倒重来的），因为直接通过B去替换A可能用户一下子接收不了，所以我们会切部分用户出来用B版本，上线一段时间后，收集用户的反馈，再去调整，逐步去替换使用A的用户，这样做能让用户更平
交互体验
2016年04月17日
设计师如何更有效拿到结果？
交互设计师主导或发起的项目很难拿到结果——现状[br]但是在很多大的公司，存在很多很多的项目，孩子多了，爹妈都顾不上。项目多了，老板也顾不上。这个问题在很多的小公司都不存在。小公司养着、催着设计师，设计师不用去考虑能不能拿到结果，因为你不干，大家都等着你，因为身后自然有一群人在push：老板，工程师，同事。这个结果是大家一起push的结果。他们只看最终的结果：为什么有的设计
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2016年04月17日
搜索结果页（SERP）之：不要被F型浏览忽悠了
什么是F型浏览？2006年4月，美国长期研究网站可用性的著名网站设计师杰柯柏·尼尔森（Jakob Nielsen）发表了一项《眼球轨迹的研究》报告（原文：F-Shaped Pattern For Reading Web Content）。报告中提出，大多数情况下浏览者都不由自主的以“Ｆ”形状的模式阅读网页，这种基本恒定的阅读习惯决定了网页呈现F形的关注热度。研究者用了几种不
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2016年04月17日
用户体验设计答疑对话
［前言］：搭往公司的班车，遇到其他部门的同事，他问了很多关于我的工作的问题，由此引发这篇文章。这些问题，我也经常被其他人问到，其中既有我们亲密合作的伙伴——如产品经理、开发工程师（程序员），也有对于产品决策有绝对发言权的老板，也有平时和我们工作交集不多，但是却是一个成功的产品生态链上重要的一环的角色，例如来自客服部门和销售部门的同事。所以做些加工，整理成文，希望有助于大家了
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2016年04月17日
Alibaba国际站首页改版小结
阿里巴巴国际站（Alibaba.com）是全球最大、最有影响力的B2B电子商务平台，是阿里巴巴集团的旗舰公司。长期以来，阿里巴巴国际站视觉风格并未随着业务的突飞猛进而有更富魅力的改变，呈现在用户面前的，依旧是稍显过时的设计风格。随着用户需求和公司业务的压力，对网站的视觉重构就成了迫在眉睫的事情，是时候来一次激动人心变革了！一. 目前线上版本分析上图为目前线上版本，较2009
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2016年04月17日
整体到细节的交互设计规划
2012年初，我负责了对公司“深度匹配”产品进行了一次全面的用户体验规划，对产品整体的设计开展提供了用户视角的依据。过程收到了PD同学和业务团队的一些不错的反馈。在这里和大家分享一下这个设计推导过程。新设计师在进行交互设计时，很容易直接进入具体的界面层的设计思考，而整个过程中的前期推导过程却很容易被忽略，在这个案例中会着重前期推导的部分。基于提炼的方法论先放出一张我在设计过
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2016年04月17日
信息设计中的“父子关系”
交互设计工作核心在于信息架构和交互细节设计。信息架构包括信息分类以及信息展示逻辑设计；交互细节则多表现为控件的选择，交互效果的定义等。在信息设计中，遇到最棘手的问题就是信息量太多而显得设计结果不尽人意，那么在砍不掉需求的前提下(信息太多，也许是需求本身还有被精简的可能性)，如何解决这类问题呢？通常来说，信息设计的时候有很对可遵循的关系在，信息间互斥，信息间相辅相成，信息间属
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2016年04月17日
聊聊为应用创建「一致性设计」的几个原则
「一致性」可以理解为统一或者更通俗的规范，这篇文章有一定深度，作者从多方面阐述了一致性对于UI设计的重要性。最后给出了为应用创建“一致性设计”的几个原则。下面让我们来阅读发表在Medium上的，由交互设计师兼工程师的Joe Toscano创作的文章。对于大部分设计师，“一致性”听起来一点也不性感。但对于任何一个理解用户体验的人来说，他们的观点却正好相反。用户第一次访问某个站
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2016年04月15日
针对敏捷开发中用户体验的5点建议
机会总是留给有准备的人的。这就是我们为什么邀请UserZoom 的高级UX/CX总监Ann Rochanayon为我们提出她对团队从每一个迭代中获得最多输出的建议。迭代前1、与产品经理定义并细化用户故事好的用户体验是全公司共同努力的结果，它包括与产品经理合作去理解用户的需求。这就是为什么在每个迭代之前坐下来与产品经理的团队细化用户故事，描述目标用户他们想要的是什么以及为什么
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2016年04月15日
不看后悔的产品与运营结合的用户体验
什么是用户体验？简单的说，从符合用户逻辑和符合用户习惯二个方面进行分析。用户逻辑就是用户下一个想要进入的页面，而这个页面一定是用户可以想到的页面。而另一个方面，用户习惯就是用户被移动互联网五、六年已经被培养起来的手势操作等习惯。而这些习惯几乎不可逆，比如下拉刷新。如果符合这个二个方面，这就是最简单的用户体验。但是要提升用户体验，就必须从产品和运营二个角度去深入思考这个问题。
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2016年04月15日
谈谈人类学民族志这一高端用研方法
一、关于人类学人类学（Anthropology）是从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群。当代人类学具有自然科学、人文学与社会科学的源头。它的研究主题有两个面向：一个是人类的生物性和文化性，一个是追溯人类今日特质的源头与演变。民族志（ethnography）同时指称人类学的主要研究方法，以及依据人类学研究而书写的文本。从事人类学研究的专家则称为人类学家（anthrop
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2016年04月15日
体验设计 | 认识用户体验
小开场不知道大家有没有这种经验，逛街逛到一半，突然着急地想上厕所，然后就开始狂奔搜寻，结果是越来越急。突然，你看到前方出现一间肯德基，是不是有种释，放，的，感，觉？这个时候你当然直奔肯德基，的厕所。但，结果，你发现厕所门牌是这样的：或者这样：理智告诉你，先好好判断究竟哪边才是你要去的，也就是说，你硬生生又得憋回去一下。这就是一个用户体验问题，关于交互的线索不清晰的问题（以后
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2016年04月10日
产品体验分析之7步走（附PPT下载）
我最近一直在做新产品的策划，方案一个又一个的被毙掉，方向一次又一次的调整，PPT一遍又一遍的改，交互一稿又一稿的画，所以我还在继续努力中，也深深的感受到产品「从0到1」的不容易。产品经理在日常生活中将发现的问题记录下来后经过分析转化为可落地的产品方案，这个过程很复杂，也很容易出错，原因就是思维的过程是不可控的，也就是没有一个相对的衡量「标准」，导致一个现象是想法人人都有，却
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2016年04月10日
通知邮件，潜移默化地影响着用户体验
但是，提醒邮件是产品的不可或缺一部分。从用户注册并且开始使用产品的那一刻起，提醒邮件就穿插于用户的使用过程中。学会给用户发邮件，满足用户在使用过程中的每一个需求，告诉用户在各个环节他们最关心的信息，是提高并完善用户体验的好机会。通知邮件也是用户体验很多开发者认为自己的产品棒极了，用户一定会对它爱不释手。但是用户们有自己的生活，用户的世界永远不会围着网站或者应用转。而开发者也
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2016年04月10日
译文 | 我在餐厅工作时学到的关于用户体验的心得
本人在涉足设计专业之前学习过两年的酒店管理。在我实习的过程中，经历过许多与客户之间的沟通交流，这其中有积极的也有负面的。在我看来，酒店餐厅服务也是交互的一种形式，而且这其中涉及到很多体验设计的理论和方法，当我作为交互设计师工作多年以后，仍然觉得很受启发。当我看到篇文章的题目时，我就决定要把它翻译出来！下面进入译文。满足用户的体验需求是建立在好的客户服务准则上的。餐厅服务准则
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2016年04月10日
客户体验，体验的是什么？
近年来，“客户体验”成了一个很常用的词，但就像“创新”和“设计”一样，你实际上很难给它找到一个众所公认的明确定义，尽管许多企业都将改进客户体验视为一项差异化的竞争优势。可是，如果我们连某种东西的定义都说不清楚，又如何谈得上对其加以改进呢？因此我们首先要知道客户体验包含哪些内容，才能清晰明确如何构建、对待并改进客户体验。多年以来，人们一直在努力为客户体验下定义。有时，它被定义
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2016年04月10日
回顾与展望！从9个方面聊聊用户体验设计的发展
[br]一、扣像素是没前途的[br]你可能仍然花着大量时间对着屏幕对齐像素描点勾线，不过到了 2015 年，你也终于意识到你的 LinkedIn 技能表需要添加上「用户体验」光环。如果真是如此，那么你的 PS 生涯可能就此结束了。不是说用户界面设计这行就要翘辫子了，而是说，当你自己被定位成一个所谓「用户体验设计师」的时候，精力应该更少地放在狭义的用户界面设计上。以下将详细解
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2016年04月10日
