B端产品双周迭代交付的思考

一、背景笔者之前在职一家传统制造业公司做产品,负责的产品线可以划分至电商类B端产品,业务体量每周在几百万级别。部门基于交付质量及交付周期的一系列考量,在一个

售后服务——品牌名声的幕后战场

相信大家都体验过不同的平台,购买过上千种产品,今天来聊聊售后服务——最让消费者担忧和头疼的是什么呢?商家和平台关注的又是什么?如何才能让售后服务挽留住预流失客户

干货整理:用户运营体系的推导思考

体系,是一定范围内同类的事物按照秩序联系组合而成的整体。用户运营体系,则是用户需求与企业需求的结合,是面向双方的解决方案。规划用户运营的体系,其目的为厘清业务

如何通过流程系统化地打造产品卖点?

最近接触到了一些品牌,非常积极地将关注点放在渠道ROI上,会花大量时间去研究竞品花了多少钱,投了哪些达人,回收了怎样的销售额。逻辑没问题,包括我在给品牌做爆品方

社群运营核心:价值体系搭建与再分配

开始之前,想扯几个题外话(可选择从中间开始浏览)。我是一个普通的搬砖者,为什么要来网易搬砖呢?一个是为了物质收益,拿最基本的工资;另外一个,想接触和见识更多

赛别人的马,挣自己的钱

9月25日,有消息称字节跳动在今日头条小范围测试了搜索竞价排名广告,随后有知情人士进一步透露,字节将在近期全面推出搜索竞价广告。有观点认为这是搜索战事升级,看

APP应该关注哪些数据指标?

目前市面上的APP种类繁多,每种APP都会有自己独特的指标,本文从APP普适的指标出发阐述哪些数据指标是我们应该去关注的。APP的数据指标可以分成五个维度,包

为何直播电商提升了用户价值?

今日阅读俞军老师一书,看到用户价值和交易成本的时候,不禁令我使我想起了那个激动人心的夜晚。夜晚说:在那个微风凛凛的夜晚,我和往常一样打开淘宝准备云逛逛街,毕竟

社群商业变现的6种途径

村长一直鼓励各位做社群,因为未来社群的品牌和商业价值都会很高。当然,各位最关心的一点是,我如果花了这么多的时间和精力去做社群,那未来应该如何进行变现呢?今天