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产品诊断：如何提升“退货体验”？

本文是笔者在淘宝退货退款时的日常体验，一点点想法💡，共勉～引发思考🤔：在淘宝退货环节，怎样确保给用户带来好的体验感受？下面👇就淘宝退货退款经历展示说说～一
产品设计 2024年04月09日

浅析医院便民服务设计：预约挂号

预约挂号的生活场景大家并不陌生，本文以设计角度出发，浅析在医院信息化建设、智慧医院建设中，所涉及到的设计开发。在文中，作者与大家分享了一套预约挂号服务的功能设计，包含面向患者的移动端，以及面向医院运营管理的PC端。其中C端以微信公众号、微信小程序的方式提供服务。推荐从事设计开发岗位的小伙伴阅读。预约挂号服务是医院便民服务中的基础功能，也是使用频次最高的功能，在医院信息化建设
产品设计 2021年12月24日

「微信键盘」终于来了，又一个王炸？

悄悄地，微信又搞了一件大事，神秘了一年多的“微信键盘”终于来了！果酱妹迫不及待地冲到第一线体验了一番，这就展开讲讲~首先和大家说明一下，虽然名字是叫“微信键盘
分析评测 2023年08月06日

G端产品设计-需求篇

一、G端业务分类目前G端数据化项目根据其服务内容和目标的不同，主要分为公共服务类、内部服务类、行业监管类这三种类型，主要在提高政府服务效率、优化内部管理流程以及加强行业监管等方面发挥着重要作用，以下是
产品经理 2024年10月26日

SaaS增长（1）：留资组件设计

SaaS公司在国内外都会有PLG和SLG的不同售卖方式，先简单介绍一下分别是什么含义：PLG：产品驱动增长，一般适用于个人或小微型企业，且产品的使用门槛较低，标准化产品售卖SLG：销售驱动增长，一般适
产品设计 2024年10月26日

产品人读《正直》，言行注定你的产品路

一、从书的调性上说这是读起来倍感轻松的一本书，奶白色主色、烫金的毛笔字加玻璃蒙版的封面设计表达了一种对精致的追求。看到书的第一眼，文艺气息和舒适的感觉扑面而来。整本书内部文字排版的行距和页面上下边距都较大，给人一种放松的感觉。纸张十分有质感，可以看到并触摸到纸张被压制而形成的纹理。不论是设计、纸张选择还是内容上，都充满了文艺和舒适的调性。 二、从内容上说给我印象最深的章节是
产品经理 2016年04月28日

管理后台基础功能-用户管理

一、简介用户管理是管理后台的基本功能和重要组成部分，通过用户管理功能可以快速维护登录后台的用户信息，并根据用户信息维护用户的操作权限和数据权限。1.目的软件需求
产品设计 2024年04月28日

收银台大讲究

支付不就是个收银台嘛？你一个页面怎么要干这么久？这可能是每个做支付的人遇到过得尴尬问题。其实这是微信、支付宝的收银台支付体验做的太好了，给普通人产生的错觉，以为收银台就是几张页面。当你被“野生收银台”
产品设计 2024年07月23日

关于2个AI项目的产品分析

上周六参加了AI项目分享会，从AI局外人的视角来看，对某些项目在聆听的过程中也产生了一定程度的思考，现在通过文字将它们记录下来。印象较深的几个项目。第一个，关于
产品经理 2024年01月03日

想做好电商，你得搞定这三方

要说所有运营工作里面最难做的，我觉得莫过于电商运营了。运营其实分两块，一块是产品运营，一块是电商运营。这两块虽然名称里都有运营，但是属性是不一样的。最直接的体现
产品经理 2024年01月09日

还只知道“A/B测试”？是时候了解一下“多变量测试”了

彻底的设计改版最好使用A/B测试来验证，而MVT（多变量测试）则表示不同的UI元素之间是如何相互影响的，并支持对设计的渐进式改进。在优化设计的方法中，A/B测试受到了广泛的关注。MVT（多变量测试）是A/B测试的一种替代方法，但大家对这种方法的了解并不多，通常认为这种方式太耗时不值得等待。 虽然多变量测试有其局限性，但是它的很多优点是AB测试无法比拟的。一、多变量测试（MV
产品 2018年04月27日

财富管理之银行赛道全景解析

银行理财业务起步于20世纪90年代，最初以固定收益类产品为主，满足投资者对低风险资产配置的需求。随着中国金融市场的逐步开放和居民财富积累的加速，理财产品经历了从初期的刚性兑付到如今净值化转型的深刻变革
产品经理 2025年02月01日

微信“送礼物”，下一步是什么

上周微信上线了一个新功能，支持从微信小店选购商品“送给朋友”。这个功能可以说是平地起惊雷，上线后朋友圈、微信群、公众号都是热烈讨论，上一次微信的产品迭代引起如此广泛讨论的，已经不记得是什么时候了。这篇
产品设计 2024年12月24日
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