用户运营思考（一）：这15种思维模型你get了吗？
一、用户运营道术有哪些？
1. 道
是自然规律，非人为刻意事情，验证过正确的道理。
比如：两点之间直线最短，任何事情都有生命周期，熵增定律：物质总是向着熵增演化，屋子不收拾会变乱，手机会越来越卡，耳机线会凌乱，热水会慢慢变凉，太阳会不断燃烧衰变……直到宇宙的尽头——热寂。
学科定律是道，黄金圈法则里的Why是道，抓住事物本质是道，埃隆·马斯克阐述第一性原理是道。
对于用户运营：道的阐述，是搞清楚不同时期用户运营的关键动作，做正确的判断和决策。
比如：公司初创期是为了解决『拉新』用户，就要把80%的精力放在拉新上，稀释其他动作的权重；比如：市场投放要根据大盘风向标而来，短视频时代如果还大力通过图文去传统渠道获客，就事倍功半了。
2. 术
是解决未知问题的方法和策略。
确定了要做什么之后，知道怎么做，通过什么方式能做到ROI最大。
比如，知道找淘系主播合作，去官方微任务挖掘对方招商；知道抖音视频推荐的增长机制，知道直通车开车技巧和策略，知道Dou+投放的优劣势；知道RFM分析的操作流程；知道学习产品和运营去 @zhrayan
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