用户研究

如何帮助用户度过新人期？来看雪球APP的实战总结！

背景对于用户而言，金融行业本身有较高的专业度，好的新用户引导可以帮助降低使用门槛，快速熟悉产品操作和产品的实际价值，减少迷茫和不安全感；对于业务而言，通过引导的手段或方法，可以干预用户的决策和操作，引导不同生命周期的用户去完成差异化的行为。之前雪球没有针对新用户做特殊的引导，仅以首页推荐流作为统一的承接，对新用户并不是很友好。因此，如何帮助新用户快速玩转雪球、留在雪球，是我们亟待解决的问题。
交互体验 2023年12月08日

从用户视角，评价海马体的产品与服务

最近随着工作的需要，产生了去海马体拍职业形象照的需求。为什么选择海马体？因为之前早有耳闻海马体的拍摄效果还不错，尤其是证件照；而且海马体的选址很有意思，别的
用户研究 2023年12月01日

为什么你的用户会说谎？

人真是有趣。我们不仅仅坚持自己相信的，我们也相信自己所坚持的。Sony 准备推出 boomboxes 音箱时，他们召集了一些潜在的消费者，组成焦点小组，来讨论
用户研究 2023年12月01日

思考｜B端产品如何建立用户画像

在做C端产品设计时，我们常常将碎片化的用户调研信息，通过归类整理将用户进行分类，赋予姓名性别等用户信息以及用户性格，建立起一个个立体的用户画像，帮助我们快速了解
用户研究 2023年11月21日

用户细分在产品开发中很重要吗？

一、为什么要做用户细分？当然很重要，越是成熟期市场，越要注重用户细分。成熟期市场趋于个性化、定制化，单一的产品功能很难满足多类型的用户。我们都知道卡诺模型，一
用户研究 2023年11月16日

谈谈用研价值最大化的组织架构

我曾在2019年写过一篇《进击的用研人》，在那篇文章里我谈到用研在企业内部的组织架构形态。当时我把用研团队从所属组织架构分成三类：第一类：体验驱动型典型的表
用户研究 2023年11月16日

“损失厌恶”，学有大用

你们知道什么是损失厌恶吗？你们知道如何利用人们的损失厌恶心理来处理我们的感情，制定产品营销策略，辅助我们进行代码重构吗？你们知道如何减少因损失厌恶心理而带来的麻
用户研究 2023年11月09日

重新理解「人设」的底层逻辑

我对人设这个词的认知有一个一波三折的过程，以前看“人设”的时候有点雾里看花，就觉得人设这东西就是假、骗，装，没有什么了不起的地方。再加上网上也经常传好多明星人设
用户研究 2023年10月25日
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