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Lululemon成功绝招：用户画像，新项目该这样切入

话说前几天，一个准备启动新项目的朋友拿着他的新产品让我试用，我当即问了他一个问题：这产品准备卖给谁？他回答说，年轻人。哎……这一届年轻人不知道遭了什么罪，房价高不可攀，收入停滞不前，父母日渐衰老，伴侣
用户研究 2024年09月23日

“闲不下来”的00后，爱上了低成本体验课

大学生们终于开学了，即将到来的周末和假期玩什么？是当代大学生最关心的问题。看腻了“特种兵旅游”的风景，逛腻了商场超市的快闪活动，在省钱这条赛道颇有造诣的00后开始以各自的学校为圆心，寻找方圆几公里内的
用户研究 2024年09月13日

微信步数藏了多少人情世故

01你平时会打开微信运动，看步数么？我关闭微信运动很久了。还记得关掉微信运动的那天，和我妈说我今天要跑步健身，但因为太懒就在家打游戏了。我寻思着我在杭州她在济南，也逮不住我。但她晚上跟我说我骗她，因为
用户研究 2024年09月02日

为什么年轻人讨厌接电话？

我讨厌接电话，这几乎已经成为一种本能反应。电话铃声响起的那一刻，我的心总是咯噔一下，脑海中立刻浮现出各种不好的预感。比如有亲戚朋友毫无来由地突然打过电话来，通常不会是什么好事，最好的情况不过是开口借钱
用户研究 2024年08月22日

信贷用户风险行为及其影响

01 引言知其然知其所以然，这有多重要不必多说。任何互联网业务都需要深入了解你的用户，尤其是消费金融这个领域。因为风险后置，AB测试不是主流，不知道你的用户就像你的钱拿出去投资但不知道钱去哪了一样，不
用户研究 2024年08月12日

取消“仅退款”，用户第一个举手反对！

互联网思想家凯文·凯利曾在《必然》中表示：“我们正在从一个静态的名词世界前往一个流动的动词世界。在未来三十年，产品将会变成服务和流程。”如其所示，对于当前的电商环境而言，“仅退款”之所以备受推崇，在于
用户研究 2024年08月09日

免费第一课，为何总选周五

网课的江湖，套路越来越足。尽管新东方、高途、学而思等在线教育巨头转向直播带货，但网课江湖也由此变得更具戏剧性。一些中小网课平台开始选择先享后付的方式，用免费网课来撬动市场。好友惠惠近来就有个疑惑：为什
用户研究 2024年08月06日

方法论研究所-用户体验地图

用户体验地图又叫用户旅程地图、客户旅程地图。它通过讲故事的方式，描述用户参与服务过程中的体验变化，并通过可视化的方式将信息予以呈现。它关注用户的行为触点、动机和心理感受，由此反映出服务过程中用户的痛点
用户研究 2024年07月24日

我对互联网大厂离职员工进行了一次小范围调研

上个星期我在深圳，有两个重要收获：第一是实地调研了传说中的“三和大神”（尽管只是浮光掠影），第二是与几位互联网大厂离职（或正在打算离职）的朋友深入交谈。后者其实是我过去几个月一直在做的调研的一部分：在
用户研究 2024年07月20日

如何让你的品牌脱颖而出？试试大厂都在用的G7模型！

在购买渠道及可选商品日益丰富、市场竞争日益激烈的今天，消费者的自主选择权也愈加丰富。因此品牌研究就变得更加重要，拥有一个强有力的品牌就意味着可以从众多竞争对手中脱颖而出，得到更多消费者的青睐。那我们如何评估一个品牌是否“强有力”？又如何
用户研究 2024年07月03日

你的产品是凭什么卖出去的？我总结了8个点

产品经理不仅得知道为什么要做这个产品，更得要知道客户因为什么买你做出来的产品。知道自己做出来的产品是因为什么被卖出了，就能够更加清晰的意识到产品的优劣势在哪里，更加准确的认知到客户对产品的真实需求是什么。说实话，不少产品经理也会去找销售聊聊
用户研究 2024年07月03日

「干货」关于用户调研，你们一开始就错了！

前两天跟朋友聊社交式增长，我朋友说，社交式增长好是好，对是对，就是找个细分市场比大海捞针还难，单就一个简单的用户调研，他曾经带团队花费一个月的时间，外部访谈，内部脑暴，结果越调研越糊涂。我就问他：“兄弟，你这又访谈又脑暴的，到底图什么？”他
用户研究 2024年06月28日

用AI解锁用户研究新范式

随着互联网的快速发展和人工智能时代的到来，我们已经迈进了AIGC（ArtificialIntelligenceGeneratedContent）的新纪元。AIGC，即通过人工智能技术自动生成内容的生产方式，不仅改变了信息网络上的内容输出形式
用户研究 2024年06月24日
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