用户研究

用户细分在产品开发中很重要吗?

一、为什么要做用户细分?当然很重要,越是成熟期市场,越要注重用户细分。成熟期市场趋于个性化、定制化,单一的产品功能很难满足多类型的用户。我们都知道卡诺模型,一

谈谈用研价值最大化的组织架构

我曾在2019年写过一篇《进击的用研人》,在那篇文章里我谈到用研在企业内部的组织架构形态。当时我把用研团队从所属组织架构分成三类:第一类:体验驱动型典型的表

“损失厌恶”,学有大用

你们知道什么是损失厌恶吗?你们知道如何利用人们的损失厌恶心理来处理我们的感情,制定产品营销策略,辅助我们进行代码重构吗?你们知道如何减少因损失厌恶心理而带来的麻

重新理解「人设」的底层逻辑

我对人设这个词的认知有一个一波三折的过程,以前看“人设”的时候有点雾里看花,就觉得人设这东西就是假、骗,装,没有什么了不起的地方。再加上网上也经常传好多明星人设

为什么网友都爱听粤语嘴臭?

“我们广东人说话是这样的。”1不久前,网络上掀起了一阵以“宾周”为首的互联网发行嘴臭纪录片《粤韵风华》。“宾周”在粤语中指的是男性生殖器,曾出现在带货主播

客户成功经理如何做好需求管理

说到需求管理,很多人第一反应肯定觉得是研发部门的事情,怎么客户成功也要过来插一脚?毕竟,在传统的认知里面,客户成功似乎就是一个高级客服,至于需求管理这类专业的事

消费者沟通的方法,看这一篇就够了

打造品牌底层逻辑是“用户+价值+场景”,在实践阶段,如何将内在逻辑转化成外在语言并传递给消费者呢?可以采用“信息+载体+媒介”的思维方式与消费者进行沟通:一、

“搭子”快被玩坏了

今年以来,“找搭子”火了。一些年轻人调侃,“在朋友和恋人之间,我选择搭子”。在需要“找伴”时,通过社交平台发出邀约,快速找到人应邀,完成单次活动的形式,就是“