电子商务与新零售

我是学习电子商务的，电子商务对于早期的我来说，只是在网上卖东西。所谓的信息流、物流和资金流的问题。随着这几年的工作深入，也开始慢慢的了解到了一个全新的电子商务情况。

零售行业动荡变迁

在2013年的一次非典，让很多的人开始意识到通过网上来卖东西是未来的重要趋势。跨网络解决了人们购物的地域限制问题，让我们拥有了更多的购物选择。同时，互联网化的购物方式，以及现在移动互联网的流行，让购物可以随时随地的进行。我们可以在想起要买什么的时候，在地铁里，在公交车上马上下单完成。

自此，互联网带来的新的购物方式与传统的购物方式形成了鲜明的拉锯局面。当年凡客等B2C电商的崛起，让众多的传统行业纷纷效仿，优衣库快速的开设了自己的天猫旗舰店，而后，耐克、阿迪等服装品牌也纷纷跟进。在生活用品领域，一号店崛起，京东、天猫超市崛起，快速的物流方式消解了大家的等待焦虑，网上购物对于很多人来说已经形成了生活的基本习惯。

对很多人来说是这样，但也对于一些人来说，线下消费依然是常态。

商务部在2015年的一次报告中预测，2015年网络零售占社会消费品零售总额的10%以上。但总整体的趋势来看，电子商务的发展，随着阿里巴巴的上市，开始逐渐的趋于平缓状态。消费品零售的80%-90%依然是依靠线下的方式来完成。

线下消费，打不死的小强

去年有一个词特别的火，那就是“买！买！买！”。如果说电商带给我们的是便捷的购物方式，那么线下零售带给我们的则是真实可信赖的购物体验。随着中国人均收入的不断增加，消费已经成为一个越来越值得仔细考量的过程。淘宝已经无法满足我们的需求，低价也不一定能够打动我们。追求有品质的消费方式，追求个性化的消费方式，以及感受产品所带来的附加值，这些被我们越来越看重。

所以，我们在逛街的时候，路过苹果的官方体验店，总是下意识的想进去看看。当然苹果的体验店每次见到的时候，都是有不少的人。而依靠线下店的优衣库、星巴克、无印良品等，在这几年也获得了巨大的收入增长。国内广州有一家创业公司叫“名创优品”，以小零食、生活用品将门店开向全国，我自己在很多的地方见到过，门店的面积一般不大，但生意特别的好。可见线下的消费需求开始复苏，复苏的过程也伴随着线下店的体验模式的进一步升级。

举例手机行业

线上手机电商直销的方式，给小米带来了爆发式的增长。在成立三四年的时间里，曾经将手机的销量做到了国内第一。在这里不讨论小米的营销手段，我们来看这两年的手机发展情况。

很多关注手机行业发展的人都了解到目前手机出货量最高的是华为，其次是oppo和vivo（oppo与vivo是同一老板，如果两者加起来，超过华为）。小米昔日带给手机行业的全新模式，显然已经被华为、乐视、魅族、中兴等学习到位了。但线上的市场毕竟是有限的，目前小米的线上销量依然是稳稳的第一宝座。但线下的弱势，导致其总的销量跌出了前五（第三第四是，苹果和三星）。

小米之家

目前小米在布局小米之家，也就是线下的零售体验店。据了解，重庆的一家体验店，开店的第一个月，销售额达到了300万之巨。而小米的目标是在三年内开设1000家小米之家。当然小米之家对于小米来说不仅仅是卖手机这么简单，更多的是吸引流量，拓展其整个的智能生态链矩阵。

总结

马云在前不久的一次大会上提到新零售，并且宣称说从今以后，阿里巴巴内部不再谈论“电子商务”一词，取而代之的是“新零售”。

所谓的新零售，在我的理解，就是线上和线下的结合，拓展全消费场景的零售体系。电子商务能够解决的问题已经达到了极致，目前零星的能够看到的直播电商、内容电商，也是只不过拓展一些消费场景罢了。真正巨大的消费场景，还是在线下。寄希望继续增长下去的阿里巴巴，必然是瞄准另一个巨大的市场，那就是新零售。

新零售也不会与传统的门店零售方式相同，它必然是全新的购物体验，更加便捷，更加个性化，更加有情怀。而依托来解决这些问题的，则是累积下来的消费者数据和更加优质的产品。

作者 roper

关键字：产品经理, 业界动态, 零售

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