多品类全面开花,直播的天花板在哪里?
汽车、房子、火箭……2020年的直播间已经突破了许多人的想象力,你永远也猜不到下一个出现在直播间的到底是什么产品。
淘宝第一女主播薇娅被粉丝们称为“哆啦薇娅”,因为其直播间就像“哆啦A梦”的口袋一样无所不包。你无需拒绝或抵抗,因为你也许迟早成为直播间买买买的一员。
直播间到底有什么魅力?你真的认为有人会在直播间买房?直播的天花板在哪?
也许你还对直播卖货这件事不屑一顾,但你无法假装对它视而不见——直播正在以惊人的速度改变着我们每一个人的生活。
据那份著名的招商证券“猫拼狗”研报测算,2019年直播电商总GMV约超3000亿元,而未来直播电商有望冲击万亿体量。而根据淘宝直播发布的《2020年淘宝直播新经济报告》显示,2019年末淘宝直播渗透率接近2018年同期的两倍,增长强劲。
图片来自卡思数据,左抖音右快手
从品类上来看也是如此,在抖音直播间带货数量占比最高的依旧是快消品,其中以食品饮料为主,随后是女装、个护、日用品等,而快手的直播间销售产品品类顺序,仅与抖音有细微差别。
而奢侈品还曾在电商直播平台尝试直播时装周,各大欧洲奢侈品品牌也曾与奢侈品平台寺库进行秀场直播,奢侈品行业正在拥抱直播这一新渠道。
但奢侈品品牌的直播依旧带有强烈品宣性质,并且容易对直播渠道水土不服。例如在3月26日,LV路易威登便在小红书平台上进行了一场直播首秀,但却迎来不少槽点。
奢侈品尽管价格较高,但并非生活的刚需产品,用户对价格的敏感程度并不高,用户本人对奢侈品真正价值判断也是千人千面,这也意味着在直播间场景中具有较大消费潜力,用户若有购买奢侈品的意愿和实力,会愿意进直播间看看相应主播的推荐产品。但对于品牌方而言,重要的是如何平衡带货与品牌调性,如何让一场直播更有品质感。
03 超高价消费品——汽车和房产直播
汽车和房产都属于家庭用的高额消费品,几乎不太可能产生冲动型消费,因此通常需要多次品牌触达、多次产品体验才能完成成交。但我们也可以发现,在直播间卖车卖房的现象也越来越多了。
汽车行业由于疫情的缘故,线下销售相对惨淡,这也导致汽车销售正在转向线上。根据懂车帝发布的《2020汽车直播生态报告》数据显示,今年1-3月份汽车直播单日看播用户达500万,用户增长6.1倍,汽车直播互动用户数也提升了5倍。
在4月15日,转型主播较为成功的主持人李湘也与富力集团合作直播卖房,值得注意的是,李湘所卖昆明楼盘“不限购不限贷”,也在直播间拿到了开发商让利较大的特价房。整个直播以“新闻联播主播”的方式出现,最终也真的卖出了1套房子。
对于房产而言,用户在购买过程中涉及到大量的专业知识,比如宏观政策、城市规划、户型、通风采光、装修、贷款金融等各个方面,因此传统楼盘置业顾问均为一对一(或多对一)服务。目前来看直播更适合做一个触达用户的渠道,通过线上线下无缝对接的方式促进用户转化签单。
04 B端产品
B端产品的销售并不依靠直播渠道,但我们也能发现不少B端产品竟然通过直播获得了销售转化。
根据《中国企业家》报道,中联重科土方机械曾举办过一场“公益high购夜直播”活动,一个半小时内卖出了620台挖掘机;而三一重工去年在快手一场直播中,最终也卖出了31台压路机,一台压路机的价格为35-45万元;此外,位于山东临沂的中国最大二手农机交易市场,每年竟有至少三分之一的买家来自快手等平台。
更让大众有感知的是薇娅“卖火箭”事件,4月1日晚,薇娅以4000万的价格卖出了直播电商史上第一支火箭,火箭产品为快舟一号甲运载火箭(KZ-1A),买家为“长光卫星技术有限公司”。就连火箭产品在直播间也有不小的买方竞争,据报道薇娅在火箭链接上架后5分钟内有800多人拍下定金。
但整体来说,B端产品决策链更加复杂,且往往决策人与使用人并不一致,还涉及到不少B端商务、法律、文件方面的流程,短期内很难成为直播带货的主流。不过对于B端产品企业而言,直播能带来一定的破圈传播效应,若面向的人群十分精准,也能像三一重工、中联重科那样在窄众直播中取得不错销售转化。
本文作者 @时趣
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