12天，0预算，引流70人，挑战极端条件下的用户运营

成功的经验需要总结，失败的经验对于我们来说更加宝贵。在这次用户运营项目开始之初，我们的目标是在12天内，0预算，以线上运营课程为产品，以微信社群作为运营载体，要求最后的结果是拉新不低于100人，转化不低于5人，那我们是如何做的呢？

我们此次运营小组一共9人，作为用户运营小组中的一员，我全程参与了整个项目的全过程，总的感受是“再完美的运营方案，一旦进入执行阶段都难以完全执行”。

在此项目开始之初，为了能达成最后项目实战的目标，前期大家进行了非常充分的方案准备。

一、前期方案策划阶段

在前期方案策划阶段，我们将整个项目分为了四个阶段，为别是筹备期、启动期，成长期，收尾期，分别从目标拆解、用户画像、渠道链路搭建、运营资源整合、社群运营策略、制定运营日历等方面进行准备。

以下是我们制定的具体的运营方案：

1. 确定目标，目标拆解

确定项目运营目标：拉新不低于100人，转化不低于5人。

项目运营目标拆解：

假设1：拉新环节的转化率：1%

我们需要触达到的目标人数：10000人

所以，目标社群人数（100人）=目标触达人数（10000人）*1%（转化率）

假设2：拉新人数：裂变人数=7：3

社群人数（100）=拉新人数（70）+裂变人数（30）

所以，按转化率1%计算，渠道拉新需要触达7000人，裂变人数需要触达3000人。

2. 建立用户画像，寻找购买动机

我们将课程产品的潜在用户画像设定为四类：

1. 毕业大学生
2. 有转岗需求的运营小白
3. 对运营有一定经验但是没有系统的运营知识的职业运营人
4. 跨行业职业经理

3. 渠道链路搭建

在渠道链路搭建方面，我们根据建立起来的用户画像进行分析，确定了20个资源投放渠道，其中包括微信、小红书、B站、BOSS直聘、知乎、百度知道、 @杨国宁 。

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