周期长是定制化产品运营问题的症结

销售努力维护客户关系接订单，一方又有担心客户电话催货，痛苦！

物流经理看着堆满仓库的存货叹息，害得帮着销售一起催单，无奈！

生产经理处理焦头烂额的紧急订单，一边处理员工加班和空闲不均的抱怨，煎熬！

质量经理严格把控过程，一方面被指令让步放行，质量问题就像手中的砂子，摇头！

老板看着忙碌的工厂和员工，读着销售下降成本上升的报表，迷惑！

救火式管理有多少时间是有效率的，曾经我们很多客户都处在这水深火热之中，很多管理人员已经麻木，机械式应付成了工作方式。

“我尽力了，但我不知道有什么样的结果？或只能是这样了”，当这种管理者被批评时，他们内心也在挣扎，但总感觉没有希望。

我们不仅每日每夜的努力（国企口号：5＋2，白加黑；，很多人下班了也会接到工作电话），大家也想了各种办法，但效果不佳。

关键是脉没把准，药自然无效。问题的症结在周期，周期无法满足客户的要求，救火式管理成为了一种弥补的工作。很多质量问题都是周期长导致的（正常生产交货期长，主管总是催着员工快点做，结果自然问题频出，但无奈还是先满足交货期吧）。我们在课程中思路理顺清晰后大家都有种恍然若悟之感。但就周期而解决周期也无效，按照中医医理，病症后面是病理、是身体功能异常，如燥热可能是心和肾水不剂。

周期背后最根本的是理念问题（见图一推理），批量生产的理念早就过期了，但就有那么多人死死抱住不放手，不解决理念、观念问题，各种解决方案必重重受阻。很多人推理之后“哦，原来我们之前实施的精益生产工具为什么实效？为什么精益推不动”。

要转变别人的观念，先转变自己的观念，先说服自己。学习不要拿来主义，不要急于求成学工具，而是先学理念，所谓洗脑。

很多人反感洗脑，其实人脑最应该洗，自己不能洗就应该情别人来洗，否则脑子里都是过去的污垢。不仅阻碍当下的思考，更阻挡了新思想进入。

世界变化快，你准备好了吗？2017勤洗脑，慧制咨询一系列精益实践课程可以帮助大家洗一洗，不仅能系统掌握精益，更重要的是快乐精益。怎么更快乐？我也要经常情别人帮我洗脑。

头痛医脚是高明的中医病理学！生产问题解决也得学中医；

刘宝生

慧制咨询首席顾问

世杰精益学院院长

关键字：产品运营, 精益

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