多邻国产品分析

一、产品概况

1.1 产品简介

多邻国App是一款语言学习工具软件，旨在帮助用户学习不同的语言。它提供了40余种语言课程，包括英语、日语、韩语、法语、粤语等大众语言，以及威尔士语、纳瓦荷语等小语种和濒危语言 多邻国第一个特点是游戏化学习，这一点是基于用户对游戏的天然兴趣和喜好。以通关的形式学习语言，每一关耗时5-10分钟左右，配以明亮的界面和令人愉快的音效，学习也成为了一种享受。

第二个特点是提供非常丰富的语种选择。学习时使用的语言称为学习用语，要学习的语言称为目标语言，多邻国提供25种学习用语，40余种目标语言，包括英语、日语、韩语、法语、西班牙语等大众语言，也包括威尔士语、纳瓦荷语等小语种和濒危语言。

第三个特点是你所接触到的学习材料都是真实的网页内容，而不是现成的外语教材。DuoLingo会针对不同用户的学习程度来给出适宜难度的句子来翻译，这些句子都是网页内容。这样一来，众包翻译就实现了。但它会有一套保障翻译准度的机制比如检验各个用户对同一个句子的翻译相似度，用户也可对其他人的翻译进行投票。

1.2 体验环境

手机型号：iphone 13

系统版本：17.1.2

应用版本：7.6.0

二、用户体验五要素

2.1 战略层

用户想从多邻国得到什么？语言学习带来的成长、还可以获得什么？与人pk的成就感、学习的趣味性。

企业想得到什么？利润、MAU 、用户粘性、教育公平。

2.2 范围层

做什么，不做什么？

游戏化学习、排行榜、积分体系、错题本。

2.3 结构层

用户使用路径：

选择自己想学习的语言，以及想用哪种语言学习（选择哪种语言作为app语言）——可以从最简单的开始学习，也可以通过测试找到适合自己的难度——开始学习，每次5-10分钟左右，比较容易坚持，每次学习之后获得积分，积分可以兑换蓝宝石——蓝宝石可以购买时间宝和连胜激冻——用完后再促使用户去赚蓝宝石。

除了积分之外，时间宝用来在限时测试中延长时间、连胜激冻可以用来在连胜中断时补充。

2.4 框架层

优化页面布局，提升页面效率。

2.5 表现层

1、界面很简洁，配色很好看、音效很悦耳、震动反馈让用户跟app之间更有互动感。

2、支持添加小组件，而且小组件会根据用户的使用表现而做出各种可爱的反馈。

三、商业模式

3.1 会员

会员又分为个人会员和家庭会员。个人会员每月💰59RMB，开通会员后能享受到更多、更好的服务，例如：

• 拥有无限红心，学习不断。非会员每一次课程学习的时候有5颗红心，课程以习题的形式呈现，每错一题消耗1颗红心，5颗消耗完要么通过蓝宝石宝石购买，要么退出。
• 免广告
• 不限次挑战传奇等级
• 错题本不只能看，还可以练习。练习错题是刚需，这个收费的点很好，而且这样的设计一定程度上体现了他们的社会责任感，没有把商业化目标看得太重。
• 图标可以换成super版本等；
• 家庭会员💰798/年，开通后可以供N个账号同时使用。

3.2 购买蓝宝石

上述提到蓝宝石可以补充红心，那么蓝宝石怎么来呢？一方面学习课程会赠送蓝宝石，另一方面需要花钱购买。💰38可购买1200蓝宝石，💰68可购买3000蓝宝石，💰148可购买6500蓝宝石

3.3 广告收入

没有开通会员的用户，将在每个单元学习结束后看广告，这也是其收入来源之一。

11月9日，多邻国发布2023财年三季报。截至2023年9月30日，其三季度营收1.38亿美元，同比增长43%。净利280万美元，同比增长115%，扭亏为盈。

多邻国营收来自四大块，分别为订阅、广告、多邻国英语测试、其他业务，三季度各业务营收分别为1.06亿、1168万、1061万、945万美元，同比增长47%、10%、30%、86%。订阅业务仍是创收主力，由此带来营收增长，主要归因于付费用户数量的增加。三季度末付费用户总数达580万，同比增长60%；月活跃和日活跃用户数分别为8310万、2420万人，同比增长47%、63%。

面对中国市场，该公司去年还开发了首门方言课程——粤语。截至2023年7月，粤语课程的用户接近300万人。

四、有没有可优化的地方？

小故事，点击进去是空白页面，对于多邻国新手用户来说会感到迷惑，以为是app的bug。但是其实是因为随着学习的深入用户才会接触到故事学习的内容，小故事功能才会有相应显示。

app内的跳转不流畅。个人中心-学习的语言只能查看自己正在学习的语言，不能编辑。编辑的入口在主界面-语言学习界面以及设置-课程，后者的入口很深。

蓝宝石小店很隐蔽，一个小小的入口点进去却有很多功能。一方面用户用户已经习惯了积分兑换物品这样的玩法，但是找不到入口，不知道赚来的宝石可以怎么用，另一方面宝石小店承接了部分商业目标，太隐蔽不利于目标达成。原来页面上的小入口可以作为一个快捷入口。

挑战目标/独家徽章、排行榜、个人中心-个人成就这些没必要每个占一个页面。挑战目标页只展示了几项小目标，而完成目标后能得到什么不清楚；独家徽章只是展示，也不能点，浪费页面空间。

五、那就开始动手画出你觉得应该成为的样子

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