微信红包封面为什么不提示“已领完”?

微信红包是一种流行的移动社交支付方式,复刻传统节日发红包的场景,转移到互联网线上,方便了用户之间的线上快捷支付和互动。在群发拼手气红包的场景下,存在红包被抢完的情况。为什么微信不在红包被抢完的时候及时在封面提示「被抢完」或者置灰?我们将从用户体验、技术实现和商业逻辑3个方面进行详细阐述。

一、用户体验(情绪)

1. 「发红包的人」

不提示领完:以为还有人未领取红包,暂不影响发红包的人情绪起伏 (±0)。

提示领完:不需要主动点击红包获取「已抢光」状态,在聊天页面更直观看到「被积极参与和响应的满足感」,小便捷 (±1)。

2. 「领红包的人」

不提示领完:以为还有红包可以抢,试探点击进入领红包跑空,小失落(-1)。

提示领完:直接知道被领完了这个事实,(对比点击领取被告知领完)暂不足以影响发红包的人情绪起伏 (±0)。

存在风险点:用户端网络波动影响,不能及时同步更新领完状态,给用户带来困惑失落(-1)。

二、技术实现

不提示领完:用户主动点击红包后,刷新红包被抢光的状态,服务器压力可忽略不计(±0)。

提示领完:如果在红包被抢完的同时,实时刷新聊天页面中更新红包状态给所有群成员,需要服务器长连接全部活跃用户群体并且实时推送红包状态,这对服务器的负载和性能要求过高。(-2)。

三、商业动机

1. 「发红包的人」

不提示领完:符足发红包的人的利益,引人注意,用少数红包,诱导更多的人查看,激发用户分享红包的行为,比如拉人进群引流,降本增效;羊毛党会希望自己的朋友也参与进来,从而增加红包的使用率和互动性( 2)。

2. 「领红包的人」

不提示领完:以为还有红包可以抢,试探点击进入领红包跑空,小失落(-1)。

提醒领完:红包和附带的信息容易被忽略(±0)。

总而言之,直接在红包封面提醒已领完,符合领红包的人的直观便捷体验,但是同时会牺牲很大的研发成本和发红包人的利益。而不在封面提醒,虽然牺牲领取红包的人一小部分情绪价值,但是大大节省了企业成本,同时也符合发红包的人的商业需求。

而且微信红包的玩法,本身需要牺牲掉发红包人的金钱利益,才能连接更多抢红包的用户,利用红包玩法提高微信群聊的社交活跃和深度。而企业如果想激发更多人的发红包意愿,应该弥补发红包的人的利益,可是适当牺牲领取红包人的体验,来维持生态平衡。

整体来说,这种设计更符合发红包用户的期望和需求,也带动了微信红包的使用体验和群社交效果,不主动提示「已抢光」更符合平台特性。


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