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退款
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通过订单及售后流程的不同分析思路,看产品与研发思维的区别
本文作者将重点以图示的方式,更清晰地展示产品与研发思维的区别点。一起来瞧瞧~电商产品设计中,订单状态及售后退款状态的流转是非常重要的一块儿内容。笔者在参与梳理和设计此流程时,自以为考虑得已经相当全面,到了技术那里依然会被称为“不全面”的方案
电商思考:虚拟商品,交易成功后是否允许退款?
虚拟商品的整个购物流程,也是跟普通商品决然不同:交易即时完成,可以自动发货,不需要快递,退换货处理方式不同。文章探讨的便是当虚拟,交易成功了是否还允许退款呢?一起来看看。在电商中,有一类商品——虚拟商品,它们是整个电商行业中十分特别的一个种
电商产品:关于用户维权的那些事儿
维权系统看起来比较简单,但其中涉及到的订单状态和维权状态的转变,在实际操作中也需要多多注意。上篇文章讲了订单系统以及正常的下单业务流程,我们都知道,从用户下单到最后收货过程中,可能会有各种各样奇怪的状况发生,比如刚下单发现收货地址写错了??
【干货】电商业务退货、退款泳道图与状态操作框架分享
今天给大家分享一下电商后台退款逻辑的泳道图与状态操作框架,虽然这并非最先进的业务处理逻辑,但还是希望可以给初入电商后台的产品经理一些启发。以下流程还可继续进行优化。在电商平台中,订单、退货、退款等相关业务流程,是初入电商后台的产品最难攻克的