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访谈
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深度访谈，最容易忽视的 8 个非提问技巧
深度访谈的技巧很多，需要注意的细节点也很多，文章分享了一些关于深度访谈的非提问技巧，希望对你有益。之前行业里几个老司机聊天，说到现在的用研小朋友，一提到用研方法都说的头头是道，但是一上现场实操就稀里哗啦。例如最基础的用户深访，说起来简单，不
《交互》2.如何理顺问题，搞清设计目标
前言《跃迁》中说专注是高手的护城墙。先深入的做好一件事在广度的了解所有事，只有目标清晰，明确知道所做之事包含哪些内容，根据步骤和主要目的，起码不会像无头苍蝇的乱撞。而任何的设计成果的评断标准都是以满足委托开发，和目标用户的的程度。需要我们清
B类项目调研，这些雷区我们都帮你踩过了
在B类项目的调研时，有哪些雷区是需要我们警惕的？文章总结了一些，希望能给你带来帮助。就日常的用户研究工作而言，我们接触到的项目大多面向 2C 产品 （后简称C类项目），即面向个人用户的大众产品、个人产品；而 2B 产品的项
四步分析真实案例，让你线上用户访谈也能深度挖掘
用户访谈一般分为线上和线下。相较于线下，线上访谈具有便捷、成本低等优势，但也会因为距离原因，不利于深度挖掘，这时就需要运用到下文的访谈技巧。产品经理的主要工作就是评估产品机会和定义要开发的产品。评估产品机会狭义上可以说是需求挖掘，通过多种方
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