“预期”这道坎，多少好产品死在了这里？ 你有没有遇到过这样的情况？朋友给你推荐了一家餐厅，说是“超级好吃！绝对惊艳！”结果你满怀期待地去了，发现味道还行，但远没有朋友说的那么神乎其神。你的第一反应是什么？——“就这？”其实，这家餐厅的菜可能
怎么做出超越用户预期的需求？ 做产品经理的过程中，我们常常会面临业务驱动型的产品需求。这种情况下，我们通常是被业务牵着走，业务有何诉求，我们就执行何事。然而，这样很难创造出优秀的产品，因为用户有时并不清楚他们真正需要的是什么。乔布
