客户旅程编排：个性化客户旅程不仅仅是营销自动化 写在前面：当我们谈到个性化客户旅程时，我们指的是“超越简单的营销自动化”更聪明的方式。即通过“客户旅程编排”，我们能够更好地了解每个客户，然后根据他们所处的场景
私域操盘手如何高效制定和优化私域运营SOP 在私域流量里面，企业是需要直接与用户建立连接。因此，这就要求我们对私域运营的人力、运营服务质量等提出了更高的要求。这个时候，企业想要解决私域流量规模化增长的难题，就需要标准化的运营人力和能力，也就是所
私域客户交往三部曲：破冰、维护和升级 私域客户关系的良好发展，就像是为企业构建了一座坚固的城堡。在这座城堡中，客户与企业之间的信任不断加深，互动更加频繁和深入，从而为企业带来持续稳定的收益。与传统的广泛营销方式不同，私域客户关系注重的是一
从数据到洞察：构建用户标签体系，解锁精细化运营的无限可能 标签的本质是对用户某个维度做描述与刻画，让运营人员能够快速获取用户相关信息。标签体系的建设核心是从应用场景和商业目的出发，基于对业务形态和策略的理解，从业务需求反推标签及体系设计，为企业提供业务信息、
我们是否读懂了CRM？ CRM，一个最习以为见的系统。不管是科班出身，还是培训出身，不可能不晓得它。但我们是否真正读懂了它，需要我们重新去审视。首先，我们先来看定义。客户关系管理（Customer Relationship
私域客户关系到这层，才算真一劳永逸 为什么老客户买着买着就消失了不管是线上还是线下通通如此尤其是私域里，这点更加明显根本原因就是：客户关系出问题了那私域一定意义上其实就是：经营管理客户关系的一种方式我们的私聊，朋友圈，社群，直播本质上都
