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Forever21首页分析:从交互和体验上来聊一聊
本文作者将从交互和体验上来聊一聊Forever21这个网站的首页,enjoy~Forever21(以下简称F21)成立于1984年,在全球都有连锁店,在04年的时候销售额就有6.8亿美金,做电商或年轻的同学应该对这个品牌不陌生。同时,F21
2018年,SaaS在拉新、价值和市场上的新思考
2018年,企业服务市场最有利的机会。老老实实找客户、提供客户价值、改善留存,这些,才是真正的Saas需要做的事。经过2016年的泡沫、2017年的各种探索,许多活下来的企业服务SaaS公司慢慢悟到了什么:SaaS 公司的本质仍然是服务,寻
案例分析:基于RFM的客户价值分析模型
本文用具体实例的方式,在RFM的基础上构建客户价值分析模型,探讨如何对客户群体进行细分,以及细分后如何进行客户价值分析。最终得到LRFMC模型,并将客户群体细分为重要保持客户、重要发展客户、重要挽留客户、一般客户、低价值客户五类。本文原始数
SaaS 102:为什么要区分谁是客户、谁是用户?
如何区分自身产品的客户与用户?这一点在B2B产品中十分重要。用户是产品的使用者,客户不一定是产品的使用者,但其决定有时能影响或决策产品的购买。本篇文章里,作者就客户与用户的区分问题做了探讨,一起来看一下。巴菲特(Buffett)的事业伙伴查