俞敏洪：企业成长四大要素和投资的六大能力 俞敏洪谈“远见和努力成就事业”编者按：本文来自微信公众号“老俞闲话”（ID：laoyuxianhua），作者 俞敏洪，内容为作者7月30日在洪泰资本控股2017年中期会议上的讲话。原题目《远见和努力成就事业》大家中午好，我想在座的每个人都希
零成本实践客户之声计划（下）| 测量诊断 上一篇《零成本实践客户之声计划（上）| VOC“数字化”》讲了零成本实践体验管理中建立标签的部分，获得了最基础的体验数据要素，本篇将讨论如何建立指标体系，测量诊断体验事件或问题。一、区分场景首先在构建
找到自己的对标和卡位！！ 如果你做过运营工作，想必听过一个词：对标。写文案，找对标文案。做短视频，找对标账号。投广告，找对标竞品。做项目，找不到思路，找对标拆解。好像，找到了对标，很多问题就变得容易。抛开这些术的层面，有没有思
