NPS 3.0：净推荐值的补充性财务指标 —— “赢得性增长率（EGR）” 净推荐值（NPS）的创建者 Fred Reichheld 和他的合著者 Darci Darnell 和 Maureen Burns 在《Winning On P
7000字讲透：NPS如何在企业进行应用实践 一、企业面临的挑战随着互联网技术的发展，企业的线上触点逐渐增多，官方网站、手机APP、微信小程序等都成为企业与用户交互的常见触点，企业触点的爆发使得用户体验管
对产品经理来说一个好的NPS分值是什么样的？如何提高？ 你肯定会关心产品的口碑，那么这个口碑的指标：NPS（净推荐值）是如何计算的？看到展示出来的分数，您不知道它是好是坏？不用担心！本文我们将向您展示下面三个内容：
产品经理选修课：社交媒体的评论与NPS数据有什么对照关系 常常被问道：通过调研问卷分析的NPS数据与社交媒体（微博、小红书、抖音、今日头条、百度、知乎等）上的评论有什么不同？二者是否可以对照看？为什么有的时候外部社交
