当我们在讨论用户至上的时候，我们在讨论什么？

即用户价值等于获取某个产品得到的收益，减去获取某个产品付出的成本。很多人做产品做业务的时候，都是这样去想的，客户有价值100元 的需求，那么只要我们的产品售价80元，客户就会买我们的产品，因为他有20元的收益啊！这个逻辑既正确又不正确，关键在于是否存在竞争这个前提。在供方市场，比如家里的自来水，你没得选择，卖多少你都得买账，但在需方市场，你有选择，这家大白菜贵了，你可以到隔

用户研究 2016年04月10日

用户体验三重门：不仅仅是你看到的界面细节

第一重门：用户体验不仅仅是你看到的界面细节用户体验是什么？什么是用户体验？漂亮的UI细节？炫酷的加载动画？这些只是它的一些部分外显特征罢了，不能一叶障目，因为这样很愚蠢。我们对用户体验进行解构，可以得出两个核心元素：用户、感受。用户：产品、系统服务的目标使用者，而不是yourself！“我觉得这里应该这么设计”、“我觉得这里应该加一个XXX功能”、“我觉得我们目标用户应该锁

用户研究 2016年04月10日

通知邮件，潜移默化地影响着用户体验

但是，提醒邮件是产品的不可或缺一部分。从用户注册并且开始使用产品的那一刻起，提醒邮件就穿插于用户的使用过程中。学会给用户发邮件，满足用户在使用过程中的每一个需求，告诉用户在各个环节他们最关心的信息，是提高并完善用户体验的好机会。通知邮件也是用户体验很多开发者认为自己的产品棒极了，用户一定会对它爱不释手。但是用户们有自己的生活，用户的世界永远不会围着网站或者应用转。而开发者也

交互体验 2016年04月10日

2016年设计师必须掌握的微交互知识

如何打造一款看起来非常惊艳的应用，我想大家应该有所了解，借助有趣的故事、流畅的流程和令人难忘的视觉设计就好。但是仅有这些并不够，你需要拿出一些真正能打动用户心灵，产生情感联系的东西，让他们感受到应用真正鲜活的一面。这个时候，就需要微交互登场了。[br]那些真正让人沉迷的优秀应用很大程度上是因为微交互的存在。微交互出现的瞬间，用户会感受到更强烈的互动和参与感，这些微小而自然的

用户研究 2016年04月11日

微信公众号里八大不能忍受的用户体验

[br]首先要说这里写的“微信公众号”不是指微信的公众号服务，而是指企业申请公众号以后企业在公众号里提供服务。说到这点不得不说到国内的手机端web网页的迅猛发展（主要采用HTML5的技术，下文里用H5来代指手机端的Web网页）。H5在几年前刚推出的时候，虽然有像Facebook这样的公司给它加持，但是并没有扶起来。国内也有百度、UC等巨头在用轻应用的名号，想让H5的应用能有

用户研究 2016年04月11日

iOS 9人机界面指南（一）：UI设计基础(1)

[br]1.1 为iOS而设计（Designing for iOS）iOS 表现了以下三大设计原则：遵从（Deference）：UI应该有助于用户更好地理解内容并与之交互，并且不会分散用户对内容本身的注意力。清晰（Clarity）：各种尺寸的文字清晰易读；图标应该精确醒目，去除多余的修饰，突出重点，以功能驱动设计。深度（Depth）：视觉的层次感和生动的交互动画会赋予UI新

用户研究 2016年04月11日

iOS 9人机界面指南（一）：UI设计基础(2)

1.5 导航（Navigation）除非导航设计不合理，不然用户应该明显察觉不到应用中的导航体验。导航设计应该能够支撑你应用结构和目的却又不分散用户注意力。[br]广义来说，导航主要有以下几种类型，每个导航都有其适应的应用结构：分层扁平内容或体验驱动在有层级结构的应用中，用户在每个层级中都要选择一项，直到到达目的层级。如果要切换到另一个目的层级，用户必须回退一些层级，或者直

用户研究 2016年04月11日

你确定，你真的理解用户体验？

人的心理感受是对外界的反映，具体表现为知、情、意，即人的认知过程、情感过程、意志过程。我们的互联网产品即通过视觉和听觉来影响人们的知、情、意。好的用户体验即能让你的用户在认知上感觉很轻松，情感上感觉很愉悦、意志行为上感觉很便捷，让用户在知、情、意上都感觉到很协调。 一：确定你产品的用户价值 明白你的产品究竟是为哪些人的何种需求而生的，同时你也要明白产品生产运营方（公司、个人

用户研究 2016年04月10日

体验设计 | 认识用户体验

小开场不知道大家有没有这种经验，逛街逛到一半，突然着急地想上厕所，然后就开始狂奔搜寻，结果是越来越急。突然，你看到前方出现一间肯德基，是不是有种释，放，的，感，觉？这个时候你当然直奔肯德基，的厕所。但，结果，你发现厕所门牌是这样的：或者这样：理智告诉你，先好好判断究竟哪边才是你要去的，也就是说，你硬生生又得憋回去一下。这就是一个用户体验问题，关于交互的线索不清晰的问题（以后

交互体验 2016年04月10日

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

个人理解整理的尼尔森10原则模型如下：这次检验的产品“我的安吉拉”简介如下：1、产品定位：“我的安吉拉”是一款针对儿童的游戏APP，用户操作小猫安吉拉的吃、穿、洗、睡体验宠物乐趣。此外用户还可以进入游戏频道玩一些简单有趣的小游戏，也可以观看汤姆猫和小猫安吉拉的视频。2、产品目标用户：喜爱宠物小猫的儿童3、产品主要使用场景：吃：用户可以给宠物小猫喂食物，食物分为几种类别，每种

用户研究 2016年04月10日