不知道如何招聘产品经理?面试官有话说

本文结合作者自身招聘经历,从面试官的角度,分别从三个方面,分享了如何帮公司招聘产品经理,供大家一同参考和学习。

我们经常看到有同行分享大厂的求职攻略,但是从面试官的角度如何招聘产品经理,这类的内容却很少,原因我想主要是因为招聘岗位不同、问题不同,每个面试官关注的重点也比较个性化,下面就根据我自己的招聘经验,尝试做下分享。

一、面试前

HR 已经帮我们做了初步的简历筛选,我们需要再次确认是否匹配。
通常我会自己整理个表格,包括了 HR 推荐的所有候选人信息,具体内容有姓名、公司、职位、学历、经验年限、是否匹配、备注、面试结果。

1. 匹配确认

这里我们重点关注候选人与岗位是否匹配,比如我们招聘的是电商产品经理,但是候选人是 QE 工程师背景,案例全部是 ODM 项目,这样我们在备注里标注不匹配原因是什么。
有的候选人比较匹配的,也标注好,比如 B2C 电商背景、偏 PC 端。

2. 简历标注

确认好匹配的候选人之后,在通知 HR 邀约候选人之前,需要提前在简历上做好相应的标注,以便面试中求证。
问题包括第一是业绩,应聘者经常把团队的业绩说成自己的,把应该做的说成已经做出的,需要分析、记录;
第二是疑问,记录下候选人没表达清楚的内容,如工作时间断点、职级、学历跳跃等。

二、面试中

要筛选出合适的候选人,一方面取决于面试官问题的质量,是否具有针对性和有效性,需要留意问题是否容易被概念应答,另一方面取决于我们对候选人答案质量的辨别。
答案的质量一般分为 5 个层次:
理念陈述-> 宏观策略-> 经验案例-> 细节展示-> 事理剖析
也就是说,回答问题越详细,说明候选人的理解越深入。
整个的面试流程,一般包括以下几个部分:

1. 自我介绍

面试刚开始一般会请候选人做自我介绍,目的是通过跟简历做比对,看是否存在出入,是一种常用的验证简历的方式。
不过至今还听说有个别的候选人会认为,简历已经早就发了,为什么还要自我介绍,怀疑面试官没有任何准备。
虽然我目前还没遇到这样的候选人,但是为了避免误会,我通常会跟候选人提前说明,你的简历我已经仔细看过,请再做下自我介绍。

2. 求职动机

通过候选人开始的自我介绍,我们可以结合工作履历,对候选人的离职原因、职业目标进行提问,以此来判断我们提供的岗位,是否能够满足候选人的需求。
问题可以是:

  • 目前离职的原因是什么?
  • 选择职业最看重的 3 个因素?
  • 以前的工作中,最让你感到兴奋或者最有成就感的事情?什么让你感到焦虑?

3. 专业技能

3.1 案例
结合案例面试被认为是效果最好的方式,具体可以包括两部分:
一部分是让候选人从以往的工作经历中,找出自己最满意的功能,内容包括了这个功能的目的、方案产出及发布的过程、上线后的结果等,结合候选人自己的案例进行提问;
另外一部分,就是根据我们招聘的岗位需求,设置特定的案例进行讨论,比如我们要招聘的岗位是购买流程的产品经理,结合实际的工作场景进行提问。
3.2 问题
具体的问题,根据产品经理的工作内容一般包括两部分:
一部分是产出方案的过程,内容包括了 BRD/MRD、PRD、需求管理、竞品分析、用户研究、市场分析等,比如针对需求的优先级,可以问:需求很多,先做哪个?决策流程是什么样的?
另外一部分是跟进执行的过程,包括对技术、设计、交互、前端、运维、营销、运营等方面的理解,比如针对沟通,可以问:如果你提出的方案,和领导或同事意见不一致,你的处理方式是什么?跟不同岗位的同事沟通需要注意什么?

4. 个性特质

4.1 价值观
这部分是结合公司的企业文化、部门以及面试官个人的价值观,看候选人是否认同。
所以在此之前,我们要搞清楚公司的价值观是什么,一般会写在新员工手册里,部门的价值观是什么,这个要看我们对部门领导管理风格的理解,最后是我们自己的价值观,这个需要面试官对自己有清醒的认识。
比如我们关注候选人工作是否主动,可以问:领导安排紧急任务,要你在指定时间内完成,但所需的资源很可能不能按时提交给你,这是你会怎么办?
比如我们关注诚信,可以问:你认为你要胜任产品经理这个岗位,还有哪些不足或者需要提升的地方?
4.2 其他
可以针对招聘岗位的特点,增加一些附加问题,比如跟综合素质与能力相关的,包括兴趣、学习能力、推动能力、时间管理、抗打击能力等;
再比如有条件可以让 HR 协助做一些性格及情商方面的测试,比如企业里研究人的性格一般是通过 DISC 个性测验,把人分为支配性、影响性、服从性、 稳定性四种类型,都有完善的工具可以使用。

三、面试后

面试完成后,需要对候选人的专业技能、个性特质两部分,按照权重进行打分;
另外针对候选人在这两部分的优缺点做好记录,更新到表格里面的面试结果一栏,根据分数及面试结果,最终确定是否推荐给老板进行复试。

四、总结

本文结合我自己作产品经理招聘的经历,从面试官的角度,分别从面试前、面试中、面试后 3 个方面,分享了如何帮公司招聘产品经理,希望对各位有所启发。
作者
张旭东,微信公众号:旭东爱折腾。努比亚手机商城产品经理,前华强旗舰店产品经理,FON 乐队吉他手。