结算系统整体概述

本文笔者针对京东、美团、阿里等平台的第三方(非自营)业务,对 To B 商家订单款的结算系统的几个模块一一展开介绍。

我们常说的结算系统是指 ToB 的商家订单款的结算,并非我们在淘宝、京东、美团这些平台下单时的结算页,这一点要先区分开。
每个公司的业务范围、体量、部门职能有所不同,导致结算系统的复杂度、业务内容也有所不同,但是如下几个模块还是比较通用。
先看一张图,再针对各个模块一一展开。注意,以下内容均针对京东、美团、阿里等平台的第三方(非自营)业务。

01 保证金

商家同意向甲方缴纳一定金额的保证金,作为履行服务协议、消费者权益保障义务及遵守“京东平台”各项规则的保证,同意在商家违反上述服务协议、义务或京东平台规则时,京东平台有权根据相关约定扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿。——京东开放平台店铺服务协议

这是之前京东 POP 平台对保证金的定义,简而言之就是商家向平台缴纳的一定额度的费用,平台可以根据商家行为进行扣减,在合作期结束后全额或部分退还。

02 计费

计费:对符合向结算条件的商家订单中各类费用进行的计算。

京东的 POP 结算中心是面向商城内部各个事业部的 POP 业务提供的平台型服务。
它有自己的先天优势就是:京东交易系统平台化做的相对完善,比如单品页、购物车、结算页、优惠券系统、订单中心、OFC(订单履约系统,细分为拆分、OCS、转移、OFW、风控)等,所有新增或已有业务的订单都必须通过这个中心向下流转。
如果要做订单结算,POP 结算系统只需要对这个唯一出口进行过滤和处理。而美团大部分 BU 是各个业务线自己做自己的计费,结算系统承接的只是结算部分的职能,相对单一。
计费系统由哪方负责,因公司不同而有所差异,但是功能大同小异。但是,京东 POP 计费系统的特色是通用计费接口,能够对接各个垂直业务系统,把业务系统自己生成的计费明细进行校验和透传,生成结算单进行付款。因此,实现了自有计费和通用计费的双向管道。

03 结算

结算系统说白了是一个承上启下的环节。
“上”指的是:所有涉及向商家收付款的业务,比如:订单款、保证金、调整项、返利,职能就是对上面提到的各个业务生成的费用明细进行汇总生成结算单。
“下”就是:支付平台,因为所有公司都需要有这么一个收口,职能就是对各个业务的结算单进行统一线上付款和收款,其中也包括后面要提到的线下收款管理。

04 调整项

因订单售价或佣金比例错误、业务或结算系统原因、平台对用户赔付、工商罚款等原因,结算员针对已生成的结算单进行的调整。
调整项可以是在调账原因发生当期或者跨账期进行。至于怎么生效,大部分公司可以在原业务结算单进行调整,个别公司也支持新生成调整项结算单进行收付款。

05 返利

返利是采销在合作之初和供应商签订入驻合同时约定的,返利条款做为合同中的一项重要内容。当平台采购或销售的商品满足一定条件时,商家应允按照一定规则对平台进行奖励。当然有的公司为了鼓励商家积极宣传平台,提高平台影响力,返利是平台对商家的奖励。
常见的返利模式有:采购规模返利、单品促销返利、满减促销返利、毛保、价保。

06 发票

第三方入驻模式主要有两种:代收代付模式和代销转采销模式。
这两种模式在京东 POP 叫 SOP 和 FBP,前一种平台仅是商家商品的售卖方,提供技术服务,因此商家向平台支付佣金,平台向商家开具佣金发票。后一种是类自营模式,平台向商家采购商品,商家向平台开具发票。
在美团这两种模式分别叫佣金模式和底价模式。

07 审批流

审批流是一个辅助工具,在结算系统介绍时经常被忽略,但是缺之不可。保证金、结算单、调整项、返利等各类业务的审核都会用到它的功能:审批流配置、消息通知、审批委托。

08 线下收款

负向结算单、保证金、返利等收款方向结算单都会涉及到,虽然京东、美团这种量级的公司已经支持商家线上支付,但是仍然有部分商家坚持线下对公(对私)汇款。
因此,需要有这么一个功能完成线上应收和线下实收的匹配和核销,所以作为辅助输出,线下收款管理也是结算系统的重要功能之一。

09 汇率

在涉及到外币的订单款、返利、保证金的结算时会使用到汇率。因为平台面对的是数以万计的国内外商家,汇率必须有 ZF 背书,所以汇率通常不是结算系统自己手工维护,而是通过官方平台(如中行外汇牌价)获取并在某个结算时点进行换算使用。
以上内容都基于我个人现在(含之前)的工作经历和一些渠道了解到的,可能与目前现状有所差异,希望各位指出,让我也能及时纠偏。
后面我也会针对每一个模块展开进行讲解,也欢迎各位指点和交流,一起进步。
 
作者:接蒜君。微信公众号:接蒜君(jiesuanjun),互联网公司产品经理。

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