被 90 后抛弃的 QQ,为什么受到 00 后的热捧?

作为熟人社交的 QQ,是如何做到成为 00 后的主流选择,并且不让人心生熟人厌烦症的呢?

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作为一名 90 后或者 80 后,早上醒来第一件事是什么?
打开微信查看有没有消息,再点开朋友圈,看看朋友们的精彩“夜生活”。看了什么电影,去哪里度假,都要在朋友圈晒一下。
或者用微信沟通一下工作消息,空闲了点开堆满红点的微信公众号扫一扫,各式各样的文章视频让人应接不暇。
好像微信早已是生活的一部分。回头想想,QQ 空间、各种钻石会员、个性签名和说说……似乎早已恍若隔世。
曾经挂着 QQ 长大的 80 后 90 后们,恐怕觉得 QQ 已是昨日黄花,被微信替代了。
但是大数据却显示,QQ 依旧是 00 后们的网上“乌托邦”。
从摩邑诚联手 ADD 广告研究联盟、Morketing 研究院发布的发布《新势能人群休闲娱乐 App 偏好洞察报告》来看,根据对“你最常用的社交类 App”这一问题的统计, QQ 以 52.70% 的首选率,位于受访人群最常使用的社交类 App 榜首 ;41.90% 的受访人群则表示微信是其最常使用的社交类 App。
腾讯 QQ 在 5 月 4 日发布的报告也显示, 一半 QQ 会员是 00 后 ,21 岁及以下的活跃用户在 2018 年第三季度同比增长 16%,在第四季度同比增长 13%,年轻力量占据主力。
带着共同的网络记忆,80 后 90 后从 QQ 这块大陆离开,后继者 00 后们开始播种他们的时代。
“CQY”“NSS”和“扩列”……这些令其他人不明所以的词语,正在构成 00 后们的网络话语体系。CQY 和 NSS 是“处 Q 友”和“暖说说”的缩写,分别代表“做 QQ 好友”和“帮别人点赞评论说说”的意思。
而“扩列”,顾名思义,就是“扩展 QQ 好友列表”。按照兴趣,00 后们在 QQ 兴趣部落发布寻求“扩列”的帖子,寻找共同爱好的好友。比如“动漫 + 扩列”、“游戏 + 扩列”等等。
00 后们选择 QQ,很大程度上是在选择 QQ 的年轻态和娱乐性。
要知道最大的 00 后今年也不过 19 岁,还在念大学的年纪,大多都还未,或者刚刚踏出社会。社交对这些少年而言是“我喜欢”而不是“我需要”。无论是线上还是线下,选择一个朋友往往是基于“共同爱好”而不是“共同利益”,在这样单纯社交的社交目的下,娱乐性丰富的 QQ 成了他们的首选。
除此之外,长辈、老师们早已将 QQ 隔绝在自己的线上社交之外,00 后们在 QQ 这块“净土”能不受干扰,享受更多的社交自由。

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和拥有 QQ 的 00 后不同,成为“社会人”的 80 后 90 后,社交网络早已不是他们的“精神伊甸园”。
作家迈克尔·金写过一篇文章《熟人厌烦症》,文中主人公在公车上偶遇了大学四年的好兄弟,本来应该相谈甚欢的二人,却因多年未见变得生疏,无话可谈。为了摆脱煎熬,两个人都决定提前下车,没想到双方又在路上尴尬地碰见了对方。
在生活中诸如此类的“熟人厌烦症”不胜枚举,而如今社交平台把“熟人社交”带到了线上,自然也将“熟人厌烦症”带到了线上:怕被亲朋好友看见,不敢随心所欲地发布动态;休息时间也必须回复客户消息;被各种求点赞求转发困扰得不胜其烦……
社交平台之所以能将线下的“熟人社交”带到线上,是因为将“强社交关系”带到了线上,你网上的 ID 基本上就代表了你个人和社会关系,你所有的好友和日常关系都在此,你也习惯了在这里运营你的社会关系。
一方面是不论是线上下线交的新朋友,到后来都不可避免地要进入你的线上“熟人社交”圈,另一方面是越来越多的人开始厌倦“熟人社交圈”的人际关系,发布的动态成了维护形象、完善人设的工具。
所以在“熟人”的社交平台上,人们扮演的是一个公开的社交身份,与此同时,人们也需要一个网上平台将自己“剥离”开来,做一个“匿名网友”。
在微信岁月静好,在微博日常丧气,真的不是一个段子而已。
不用数据我们也能直观感受到,在微博这种脱离熟人社交的平台,人们讨论的内容就更有争议性,发布的言论也更接近自己的内心,往往带着不理智的情绪。
微博的流量侧重很明显,绝大部分的流量都给了明星和大 V,普通用户的存在感微乎其微,容易形成“私密感”的错觉。在这种感觉没人关注地状态下,网友们很容易就卸下自己的社会责任,用言语去释放自己的压力。
可当用户的非理智言论被“挂”出来,或者被亲朋好友搜索到,用户才会明白微博的“私密感”其实只是“伪私密”。微博的大环境如此,因为微博言论惹上麻烦的非公众人物也不在少数。
除了微博,“文青们”的豆瓣、看脸的探探、讲求灵魂契合的 soul,都是人们逃离“熟人社交”的工具。
现代人的社交形态从线下向线上转移,对于用户来说,每个平台承载的身份是不同的,一个人在不同的平台很可能展现出完全不同的形象。“凡人皆有多面”,平衡和协调自己不同的线上身份,才是社交最合理的方式。

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那么作为熟人社交的 QQ,是如何做到成为 00 后的主流选择,并且不让人心生熟人厌烦症的呢?
原因在于 00 后们在 QQ 上可以随心所欲“做自己”。
数据显示,00 后与 90 后所喜爱的手机 APP 排行榜中,前 10 名的重复率很高,但是有一个很明显的区别是 90 后比 00 后更喜欢用新浪微博。在 20-24 岁用户的 TOP10 榜单中,新浪微博排在第 7 位,在 00 后中,则排在 13 名,渗透率只有 20%。
90 后需要新浪微博来逃离“熟人社交”,而 00 后们在 QQ 空间就可以畅所欲言。
家长老师们不玩 QQ,即使有 QQ 也有完善的屏蔽机制,QQ 空间的“说说”对于 00 后来说,就相当于 90 后的微博,可以不用维持人设,随心分享。并且还有好友们“暖说说”,比起在微博上自说自话,QQ 空间对于 00 后们是更有吸引力的。
除此之外,为了迎合年轻人,QQ 一直在布局“年轻化战略”,新增各种个性多彩的功能和设计来满足用户,比如厘米秀、变换气泡、兴趣部落、扩列功能等等。
这些让 80 后 90 后觉得臃肿,离开 QQ 的功能,却是吸引 00 后留在 QQ 的理由。
例如 QQ 推出的 QQ 看点,把平台和内容结合,让用户更多地停留在 QQ 上,而不是转去其他内容平台。当前 QQ 看点的日活超过 1 亿,其中 95 后超过 70%。
除此之外还在 QQ 上扩展了直播、小视频、电子竞技、动漫等等年轻人喜爱的内容模块,QQ 变得越来越不像一款社交产品,似乎要向“社交 + 内容”的模式转型。
只是这种转型也不无令人担忧的地方,QQ 推出的模块不可谓不多,就拿 QQ 看点来说,腾讯内的同类产品就有腾讯新闻、企鹅号、天天快报等,如何避免内部竞争、平衡资源,也是是腾讯该思考的问题。
马化腾曾表示,“其实你什么错都没有,就错在太老了”。无论如何,QQ 的转型,是面对抖音这样蚕食年轻用户时间的 APP 的对抗,是让这个已经 20 岁的应用继续“年轻下去”方法。
作者
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