成为交互设计师三年后,我总结的一些经验

步入职场,成为一名交互设计师快满三年,文章谈谈我今年成长的关键词,以及分享一些心得。

实战

今年一整年我都在学习人工智能和设计的相关知识,在公司做的两个项目都是与人工智能相关,涵盖了 AR、计算机视觉和自然语言处理领域。第一个项目是利用人脸识别技术做的表情制作工具;第二个项目是与语音交互相关的智能硬件,这是一款智能音箱 + 投影仪 + 吸顶灯三合一的硬件,曾在 CES2018 亮相并获得了日本 Kickstarter 历史众筹排名第四的成绩。今年在项目上实践的经验对我个人成长非常有帮助。

转型

今年在公司里逐渐转型为产品设计师,从 0 到 1 负责整款智能硬件的产品和交互设计,责任更重了,工作时间也越来越长了。但很开心的是能看到自己的成长,因为自己的产品、商业和开发知识终于能用于实践。在很多问题上我能考虑更多的因素,包括产品战略、地域文化、用户群体、商业变现,以及自己对用户体验、人工智能的理解。
以上是我这一年的成长和所做的事情,接下来聊一下这一年来我领悟的几点心得:

1. 用户体验设计≠产品设计

这应该是我最深的体会:好的产品设计应该包含好的用户体验,但好的用户体验不代表好的产品设计。我认为,产品设计是帮助产品建立自己的壁垒并逐渐扩展自己的商业模式,建立的壁垒包含了技术、用户和商业壁垒,用户体验设计只是建立用户壁垒的手段之一。

2. 设计先行

产品糟糕的框架设计会导致产品反复修改,不仅伤害用户体验也会直接影响到用户壁垒的建立,所以好的产品框架设计需要跨学科的参与。在智能硬件这个项目里,我很荣幸能将自己在用户体验和 AI 设计上的经验和思考融入到前期的产品定义中。这时候设计师做的事情不意味着用户体验设计先行,我认为应该是:设计有利于产品和商业模式的设计方案,并在这基础上满足用户体验。优秀的设计师不只是为用户体验设计,他应该能创造更多的价值。
优秀的设计会综合考虑各方面因素,所以需要设计师熟悉商业、产品、技术、用户体验等领域的知识。这也是为什么国外开始将设计思维和 MBA 相提并论,因为设计师也能影响商业,也有可能成为商界的精英。

3. 没有永恒优秀的设计

曾经的我一直认为,优秀的产品架构应该具备鲁棒性和拓展性,同时满足产品的商业和用户需求,能长时间使用的,这需要设计师拥有优秀的全局观、前瞻性以及懂得平衡商业需求和用户行为。但有人说,好的设计应该满足现状,为未来一两年准备的设计都是瞎扯,因为你永远不知道未来一两年会发生什么样的变化。我非常反对这个观点,但又不得不认为它有点道理。在智能硬件这个项目中,不是所有具备鲁棒性、拓展性,符合这款产品特性的产品框架都是好的设计,当资源、技术还没准备好,你认为很棒的产品框架都可能只是纸上谈兵,其实没什么用。理想很丰满,但现实就是这么残酷。
最近,我发现成功这个词并不代表着终点,它不是永恒的胜利,它只是暂时性的。设计也一样,没有一锤子定下来的设计,只要它在一个阶段内给产品和用户创造价值,它就是好的设计。当它创造的价值越来越少甚至是负值时,说明这个设计需要做出变化。有了这番领悟后,我认为一个好的框架设计应该能满足现状并且尽可能适应未来发生的变化。这个设计即是一个平衡点,它因项目而异,但你必须要找到它,因为这是成为优秀设计师的必备能力。

4. 做自己感兴趣和擅长的东西

我认为做好一件事,天赋和努力真的很重要。之前已经写过相关文章《交互设计师入行心得:如何做好一件事?》,里面包含我对「做这件事你是否有优势?」「你为什么要做这件事?」「你要怎么做好这事?」三个问题的理解。人工智能设计是全新的领域,它更多代表着技术和设计的融合,这需要跨领域的人员来研究。我就是一名跨领域的设计师,而且我认为人工智能设计这项研究是有意义的,最后我属于 INTJ 专家型人格,所以我坚信自己有兴趣并且有能力做好这件事情。在智能硬件产品设计上同理。

5. 不要局限自己的定位

不要总觉得自己只是一个交互设计师而只做好交互设计的活,我认为这是对自己其他能力的否定。每个人在职业道路上都要往前走,比别人越靠前意味着自己有能力解决更多问题。如何展示更多能力得到更多人的认可对自己的职业发展很重要,首先是要自己相信自己,不要局限自己的定位。

6. 做好一件事,应具备 Owner 意识

对于不怎么加班的我来说,这个项目的加班次数远超于曾经的项目组,但我不怎么讨厌这种加班的感觉,因为在这个项目上我知道我在不断成长,而且我真心想把这个项目做好,主要有四个原因:

  • 因为我喜欢尝试做新的东西,而且我认为这款产品是有价值的,我认可这款产品;
  • 这个项目有一个很好的 Leader,我认为我可以从他身上学到东西;
  • 我希望能把各种能力发挥出来,这款产品能证明我的实力;
  • 这个项目是 AI 相关的产品,这是一次宝贵的实战经验。

7. 保持学习的热情

最近心情也越来越浮躁,静下心来找了一下原因,原来是自己太久没沉下心来学习新知识,总觉得有种危机感,自己越来越容易被别人淘汰。最近重新利用休息时间看点书,浮躁的心情逐渐好转。每个人的时间都只有 24 小时,上天对每个人都是公平的,如果想比别人跑得更快,就要比别人更努力,更要学会平衡生活、学习和工作,让自己尽快成长起来。

8. 知道 < 理解 < 领悟

我很喜欢看书所以知道很多领域的知识,但部分知识我没有思考过和运用过,所以它们只能停留在表面。虽然这些知识我都知道,它们都是我的,但我承认还是理解不了。例如上面说的大道理,几年前我就从书上看到了,一看就知道是对的,然后呢?没有然后了。但部分我没有执行,因为还没到那个时间点以及深入思考。我认为有些道理真的需要天时地利人和才能领悟背后的原因,知道后面的路要怎么走。

9. 结语

前一阵子在看《偶像练习生》,很喜欢节目里张艺兴说的 Slogan:越努力,越幸运。看着每一位十几岁的少年每天都在为出道拼尽全力,遭到淘汰都会哭得很惨很惨,因为他们知道自己离梦想又遥远了一步。回看自己,自己真的还不够努力。在这个日新月异的时代,自己想要成为什么样的人,首先,一定要跟上时代的步伐;其次,就像张艺兴说的:越努力,越幸运。
 
作者:薛志荣(微信公众号:薛志荣),百度交互设计师。