从社交到内容,QQ这些年为年轻人做了什么

根据中国互联网信息中心 2017 年报告显示,29 岁以下网民占全部网民的 52.2%。而在网络使用频率上,95 后和 00 后用户则是最为活跃的一群人。由此可见,90 后 -00 后正在成为互联网的核心用户。

而一个值得注意的具体数字是,在过去一年,QQ 上的 95 后用户日均消息增长了 18%。那么,作为当今互联网的真正的核心用户——年轻人,QQ 是如何持续吸引他们使用 QQ 的?在这背后,到底是 QQ 为年轻人做了什么?

一颗葆有年轻态的“不老松”

在微信大幅吸收中年甚至老年用户之际,90 后 -00 后的年轻人则是 QQ 的“死党”。在昨日腾讯发布的 2017 年报中有数据表明,年龄为 21 岁或以下用户的智能终端月活跃账户同比增长,反映 QQ 在年轻群体中的受欢迎程度增加。
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企鹅智酷的统计数据显示,微信好友中中老年用户数量在增长。但 QQ 却恰好相反,QQ 在近年更受年轻人喜欢,95 后、00 后成为 QQ 的主流群体。
美图此前发布的《00 后 App 使用情况调研报告》也显示,QQ 的用户中,60% 以上的用户年龄低于 25 岁。在 00 后的观念里,父母老师长辈都在微信“扎堆儿”,相比之下 QQ 更“清净”,而且在这些年轻的核心用户面前,QQ 好玩的东西更多,更加个性、好玩、自由。
综上来看,目前 QQ 其实仍处于巅峰期,甚至说,随着年轻用户的增长,QQ 的“年轻态”比以往任何时候都更加凸显。尤其是随着 QQ 在过去两年确立了娱乐社交或者说社交 + 内容的发展方向,让其在服务了 80 后十多年后,再度为当今时代的年轻人提供社交服务,这在全球互联网产业来看,QQ 都称得上是一个年轻化的“不老松”。

娱乐社交矩阵 打开 QQ 对当今时代年轻用户的吸力通道

早在 2016 腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯 QQ 业务就首次正式对外公布其“娱乐社交生态”构想。在未来很长一段时间内,娱乐内容与社交平台的结合,都将是 QQ 发展方向所在。腾讯公司副总裁殷宇进一步阐释时表示:“娱乐与社交天然契合,娱乐为社交注入具有活力的内容,而社交则为娱乐内容提供了体验、分享、讨论和再创造的流转平台。”
两年后的今天回看,QQ 已经在娱乐社交方面进行了相当多的布局和探索,打造了包括 NOW 直播、企鹅电竞、兴趣部落、QQ 动漫、QQ 看点、QQ-AI、QQ-AR、QQ 红包在内的多个面向年轻核心用户的社交 + 内容产品。
其中,NOW 直播和企鹅电竞已是国内排名前列的直播平台;而兴趣部落在部分前沿话题中,其用户数和活跃度甚至超越了百度贴吧;QQ 动漫的活跃用户则已经超过 9000 万人,其中 90 后占比 45%,00 后占比 41%;QQ 看点方面,2017 年腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯公司社交网络事业群内容平台部总经理杨达志介绍:作为一个 95 后、00 后年龄比例达 70% 的产品,QQ 看点成功虏获一大批年轻粉丝;AI 方面,手机 QQ 上线了如“智图”、“高能舞室”等功能。以新奇的“高能舞室”为例,概括来说,它是手机 QQ 新推出短视频社交玩法,用户可以根据屏幕提示动作录制跳舞短视频并进行打分,舞蹈视频可通过 QQ 社交关系链分享互动。“高能舞室”是将人体姿态识别技术融入潮流的短视频形式中。这种游戏化玩法满足了年轻人在线上社交网络释放自我、渴望互动的社交需求。QQ 红包方面,2018 年春节从除夕到初五期间,QQ 上共收发红包 44.5 亿个,其中 00 后更偏爱发 QQ 个人红包,占比近四成,成为春节期间最爱发红包的群体。运用 QQ 的短视频、视频电话功能,结合春节主题、时尚元素,打造了年轻化的红包体验。多种年轻化玩法刺激了年轻用户市场,成为受到年轻人欢迎的春节红包。
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(手机 QQ“高能舞室”教你跳舞)
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(QQ 春节红包用户中 00 后占比近四成)
可以说,作为一个拥有 18 年历史、亿级用户的社交平台,QQ 通过不断推陈出新,努力加强自身的丰富度,让其在 95 后年轻核心用户群体里夯实了上升根基。腾讯社交网络事业群增值产品部副总经理刘宪凯曾从三个方面总结了他对 QQ 用户的理解:

  • 其一,是他们注重娱乐,不吝于独享,而是有着非常强烈的意愿,让别人来和自己一起玩;
  • 其二,是他们喜欢深度参与,好比说成年人喜欢打麻将,但他们显然说不上会和麻将有什么深度的交流,但是年轻人不一样,我们有很多用户会为《王者荣耀》的英雄画插图写小说,在圈子里很受欢迎;
  • 其三,他们的消费倾向比过去更加强烈,也能够尊重对于版权和创作的付费机制。

由此来看,QQ 实际上是在上升通道中通过从社交到内容的娱乐社交产品矩阵,在年轻用户中更加具有粘度。

生态链渐浮水面 化学反应释放进行时

而 QQ 并没有在推出上述产品后止步,反而是持续酝酿生态,打造了一个围绕在 QQ 四周的娱乐社交生态链。
以兴趣部落为例,作为基于兴趣图谱发展而来的典型的移动社群产品,发展至今已达到亿级的月访问用户量。而现在,社群时代的社交关系处于现实社交的熟人关系与虚拟社交的陌生人关系之间的交叉地带,它不再以亲友、相识之人为建立社交的入口,而是突破了时空、地域、甚至代际差别的限制,将有共同兴趣的人连接在一起,成为志趣相投的组织。兴趣部落的搭建,为这种基于兴趣的“半熟社交”找到了突破口。
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(兴趣部落中明星魅力榜首位易烊千玺部落)
这里值得注意的是,汇聚数亿年轻人的 QQ,彰显出了其要覆盖年轻核心用户生活中所能接触的各个场景的决心,让用户无论是使用 PC 还是手机都能在第一时间获取偏好的资讯,且能够和志趣相投的朋友进行交流。
作为当前横跨 PC、移动两端全覆盖的社交平台,QQ 持续发力,让兴趣部落拥有越来越丰富的开放性,直至内容、流量闭环逐渐形成,实现用户和平台双赢的良性状态。
去年 11 月,腾讯在“新青年新社交”QQ 分论坛上,宣布推出“百万新青年计划”,将投入 60 亿资金以及丰富的平台资源,在资讯、直播、短视频、社群、二次元等领域,扶持 100 万名年轻内容创作和创业者。
对此,QQ 将开放自身年轻的内容生态,如 NOW 直播、企鹅电竞、厘米游戏、QQ 空间等,以及创新的技术,如 QQ-AR 技术和天天 P 图技术等。通过资金和资源的双管齐下,QQ 实际上是藉此走到了生态链的台前。未来,对于 QQ 而言,将会有大批年轻群体在 QQ 上进行社交娱乐,甚至是创业,形成游戏、影视、周边等等产业链。
整体来看,QQ 实际上是在娱乐社交生态上从社交到内容,打造了一个生态链,这个生态链以 QQ 为圆点持续向四面八方发散,围绕年轻用户的核心需求和痛点,去推产品、出方案、搞事情。而由此激发的化学反应也正在不断释放能量,让 QQ 在 90 后 -00 后年轻核心用户群体中根基扎实、力道彪悍、火候正旺。
 
作者:懂懂笔记
来源:微信公众号:懂懂笔记(dongdong_note)