玩社群,玩粉丝,如何发展社群商业化变现

社群,就是有着一群共同利益的人进行互动,产生内容,让大家高效地活跃。人与人之间不断地互动慢慢促进利益,也是互联网对传统社会结构的重建。

什么是社群?

社群,就是有着一群共同利益的人进行互动,产生内容,让大家高效地活跃。人与人之间不断地互动慢慢促进利益,也是互联网对传统社会结构的重建。

为什么要做社群?

做“社群”背后的逻辑,第一是大家认为社群可以解决流量问题。第二是社群可以给解决品牌问题、盈利。第三是做活动的时候可以通过社群来一些参与者。

企业社群实操矩阵

现在的流量入口基本上 80% 以上都是在自媒体,那么流量来了之后,你为你的社群用户分阶段了吗?

如果想在社群里面变现,首先可以做会员体系,让用户成为社群会员;还可以在社群里卖产品;再有还可以通过某种方式让大家聚到线下卖产品。所以当把社群细分到不能再细分之后,就到了变现的第一步。如果解决了大家都是同一爱好的问题,接下来就要想着去解决他们的信任问题。信任问题无非是两种,第一种做沙龙,第二种做内容,比如微课等。最后合并大群,同类群合并、管理、商业转化等。

社群运营常见难题

做社群的时候会遇到各种各样的问题,比如有人发广告要不要踢掉?比如到底怎样挣钱?再比如社群转化怎样做、社群怎么裂变?这么多问题,其实只需要解决一个问题,就是通过变现的角度来倒推就可以了。变现不是难题,难的是如何将社群运作起来。

社群变现的难题及关键是什么?

1. 你的社群是否有变现的基因?这是非常重要的,如果说你当初把社群定位成老乡群、公益型的群,它就不可能有变现。

2. 社群内缺少好的产品。这个产品可以是基于你的人物画像,也可能是基于你的运营方式。

3. 社群粉丝不精准。如果你对社群里边的人群都没掌握,怎么谈及变现,怎么谈及运营?所以说,如果你要站在变现的角度去看社群的话,要先考虑你的粉丝有多精准。

4. 社群运营营销难。

很多做产品的都在思考,做产品、App 的痛点是什么?那么同样做社群也要思考社群成员的痛点是什么?

比如一个女性高端的社群,一方面针对的是女性企业家,另一方面针对女性中国妇基会。

进行剖析出来得到以下结果:

第一,她们爱购物、没有平台、不缺钱。

第二,能够给群成员带来什么样的东西?这里要强调的是,不是随便一个产品就可以抛给你的用户。

第三,社群成员能够获得什么价值?既然没办法了解每一个人的想法,所以给她们的东西最好要有立竿见影的效果。

第四,对于竞争对手来说你的优势是什么?比如高端女性社群的优势就是全是高端人群,低端的人进不去。也就是说在建这个社群的时候,第一个门槛就是企业高管以上,或有公司的女性才可以加入。

社群几种常见的商业变现模式

1. 社群广告变现

有这样一个社群,24 岁的德国留学生特别喜欢烘焙,于是组织了一群爱好烘焙的全职太太,一起做面包。他们的场地、面粉、用具等,都有人赞助了,也就是通过广告实现了变现。但前期的时候,一是要有一个良好的社群运营,二是要有精准的成员匹配。

2. 社群电商的变现

所谓社群电商就是你有一个产品,想通过社群这个渠道卖出去。以 wake、yummy 为例,都是做女性社群的,她们前期通过内容去吸引一些流量和客户,然后售卖他们打造的产品。就电商来说,网红模式可能会比较被看好,因为想要通过电商变现,必须要有大体量的粉丝基础。

3. 收会员费的变现

收会员费最基础的逻辑是你和用户之间是否相互认同?试问一下,如果在社群里直接卖产品用户会接受吗?很少一部分。但是如果让用户加入会员,可以得到一系列的福利,比如线上、线下的课程学习可以得到优惠,或者用户对你的内容很感兴趣,那么用户自然就会付费。但是收费只是入群门槛,而不是社群变现的主要手段,如果成员愿意为入群付出金钱代价,那说明他对社群是高度认同的。但收费不足于支撑一个社群的商业变现,毕竟群成员数量有限。

4. 社群众筹变现

大家经常看到,今天有很多的人以众筹的方式去卖书,其实源头来自广西师范大学出版社的几个老师,他们认为,以前是先出书,直接卖给读者,读者和作者之间是隔断的,后来他们通过自己的社区,在书没有正式出版之前,通过内容去吸引读者,当你的书出来之后,就有很多的人知道后会去购买。

5. 微商变现

……(此处省略 5k 字)就一句话,你敢不敢?

某些特定类型的社群商业模式

1. 培训型社群

培训型社群是最适合做社群的。

培训型社群最关键的是:第一,你的老师是否合格,是否三句话一个重点,五句话一个中心;第二,你的成员是否质量足够高,能否匹配他的需求。培训型社群主要赚取的是群主和群成员间的势能落差。现在开微课的很多,大家都在生产内容和价值,如何让自己更突出,这对“师资”和持续优质内容的输出会是巨大的考验。

2. 产品型社群

产品的涌现是社群发展自然而然发生的结果。

传统企业 B2C 的模式是企业生产产品直接卖给用户, 而 C2B 模式的背后是社群能够做到人与产品的连接,用户有什么样的需求,直接反馈给生产商,生产商根据用户需求生产产品。社群电商和产品型社群本质是一样的,他们推出的产品或服务是基于群成员的需求,而不是从别处拿现有的产品向社群售卖。

3. 公司型社群

企业做社群,要注意形成社群文化和社群价值观,只有这样才能吸引新成员、刺激活跃度,从而达到自发展。做公司型社群的好处:

第一,有品牌的背书,解决了信任问题。

第二,内容产品线会梳理得非常棒、非常流畅。

第三,有大把的资源,不会像创业公司一样太累。

更具有价值的商业模式

一个社群如何探索更具有价值的商业模式,可以从以下方面着手:

1. 品牌传播

未来的商业模式,第一关键就是传播。如果你有一个社群,别人想把他的产品放到你的社群销售,会首先要求你的用户人群是非常精准的;其次要有超乎预期的活动体验;再次,你的品牌传播要有效应。也就是说,他要你去做一个社群化病毒式的品牌传播。

2. 资源互换

一千人的公司,就有一千个客户,直销团队就是这样的概念。资源互换包括人脉交易、人脉积累、内外部资源互换等,如果以后的社群模型,全部是这样的组织形态,体量将不可估计。

3. 协同生产

做社群大部分都是想卖产品,但其实还可以在其中“收”。如果把做社群比喻成收破烂,社群主就是收破烂的那个人。社群主把东西收来之后进行分类,再卖给厂商,通过这样的一个协同,就产生了价值。而社群的一个重要特点就是人多,大家一块去生产内容、产品、服务等,效应是非常大的。

社群如何实现商业化?(案例)

举个例子,有个朋友想要做一个外国人在中国居住情况、社交情况的调研。随后我通过社群的模式用了三天时间收集了一千份有效表格,全国 19 个城市。

当社群做到垂直的时候就已经有了变现的基础。传统公司会找些有各种社群、各种不同维度领域的人做投放。但社群主的核心是要服务好社群里面的人,传统企业才会买单,所以其实社群主占据了整个价值链的最顶端。

社群的本质就是更加高效的建立用户信任的一种方式,是企业更贴近用户的一种思维方式。不为变现而做的自媒体不是好自媒体,不为产生交易的社群都是耍流氓。一切都在进化,要在不确定中确定社群商业的未来。

以上内容来源优雅 Sqace 联合创始人兼 COO 张晨于兑吧·运营直升机城市沙龙的分享内容,微信公众号“运营直升机”(ID:yunyingzhishengji)。