“预期”这道坎，多少好产品死在了这里？

你有没有遇到过这样的情况？朋友给你推荐了一家餐厅，说是“超级好吃！绝对惊艳！”结果你满怀期待地去了，发现味道还行，但远没有朋友说的那么神乎其神。你的第一反应是什么？——“就这？”其实，这家餐厅的菜可能

产品经理 2025年02月18日

搅局者DeepSeek，到底动了谁的蛋糕？

最近，在AI界最火的那必须是中国的AI工具-DeepSeek。它不仅使英伟达/Google等蒸发近千亿，还使以特朗普为首的美国政府为之胆寒。它从技术突破到市场震荡，DeepSeek的崛起似乎让所有人都

产品经理 2025年02月18日

高效协作的秘诀：从“善变”到“人见人爱”！！

在跨部门协作中，我们常常陷入这样的困境：每个部门都固守自己的流程和规则，导致对接过程繁琐低效。但最近一次跨部门对接中，产品负责人小蓝的一个”善变”决定，却让整个对接过程收获了五星好评。这个转变背后，折

职场攻略 2025年02月18日

利用心理学影响用户行为

在产品设计中，用户的决策往往并不是完全理性的，许多决策背后都受到潜在心理因素的驱动。设计师可以利用这些心理学原理，如FOMO效应（害怕错过）、习惯路径依赖、钩子模型、多巴胺反馈机制等，来影响用户的选择

产品设计 2025年02月18日

字节跳动低调入局音乐授权，又一个千亿市场？

上周，字节跳动被外媒报道低调推出了一站式音乐授权平台EasyOde（易颂）。根据美国版权局（US Copyright Office）最新披露的备案信息显示，字节跳动通过其注册在开曼群岛的子公司Lemo

产品经理 2025年02月18日

百度转向开源路线，李彦宏“顺势而为”

百度正在经历一次关乎生死的路线调整。在前一天宣布文心一言上线深度搜索功能，并将全面免费之后，百度在今天（2月14日）再次宣布，将开源下一代文心大模型。根据官方消息，百度将在未来几个月中陆续推出文心大模

产品经理 2025年02月18日

客户投诉处理中的心理学秘密：如何用科学赢得客户信任？

在商业竞争日益激烈的今天，客户服务已经不再仅仅是一个“解决问题”的职能，它成为了增强客户忠诚度、提升品牌口碑的重要环节。特别是在客户投诉处理过程中，如何快速、有效地解决问题，往往决定了客户对品牌的态度

产品运营 2025年02月18日

来自DeepSeek的启示：为何你总是很难做出好产品？

过年间朋友分享了一个故事：他去年谈了一个大项目，对方客户觉得他们产品力还不错，甚至已经内部决定可以启动合作了，该同学为了尽快落地合同，于是特意邀请他老板共同拜访了该客户，这样显得更加重视和诚意满满嘛。

产品设计 2025年02月18日

继Deepseek后的ChatGPT – 5又会有怎样的表演

近日，国内AI产品榜的最新统计数据引起了广泛关注。DeepSeek的惊人表现，短短20天便取得了令人瞩目的成绩，日活跃用户数（DAU）迅速突破2000万大关，具体数字高达2215万。这一数据不仅使其在

产品经理 2025年02月18日

运营活动拆解：小红书一年一度春节庙会用户体验全案（全网独家）

今年的春晚可谓热闹非凡，我说的不是春晚电视联播，而是【小红书平台之一年一度春节庙会】。春晚前夕因为Tiktok等国内一众出海产品封禁，小红书意外成为海外用户注册使用的现象级产品。但它依靠着自我性格稳扎

交互体验 2025年02月18日

百事可乐重启蒙眼挑战，能再次赢回年轻人吗？

今年超级碗的现场，百事可乐成为焦点，在一则广告中，百事巧妙地将镜头聚焦在一台看起来仿佛来自50年前的老电视机上，放映了 50 年前百事挑战的情景：蒙眼品尝的消费者在盲测后露出惊喜表情，最终选择百事可乐

产品经理 2025年02月18日

拼多多怎么涨价不影响权重

咱们做电商的目的是什么？不是为了爆单，而是为了利润。纵使各位每天有一万单，如果不赚钱的话，又有什么意义呢？咱们又不是做慈善的。在我的观念里，不管单量多与少，只要是赚钱的，各位电商朋友就超越了80%的电

产品经理 2025年02月18日

8000亿的目标？抖音本地生活的一些数据

关于本地生活的几组数据我分享给大家，仅供大家参考。1. 抖音本地生活24年完成情况2024年，抖音生服支付GMV（交易额）约5600亿元（其中约包括600亿元泛零售领域）。2024年，抖音生服交易额同

产品经理 2025年02月18日

微信问一问有社区相了

想要成为内容社区的问一问同时契合了微信生态的两个核心命题——信息流动和关系生长。「春节去潮汕怎么玩？」当我想寻找到靠谱答案的时候，在微信内进行搜索是一个优先级很高的选项，接近或等同于在小红书上搜索笔记

产品经理 2025年02月18日

DeepSeek，是如何开启「AI 的安卓时刻」的？

一个最直接的证据是，DeepSeek 正在以前所未有的速度，迅速扩大它在全球范围内的生态圈——尤其是在中国。2025 年 1 月底，在 DeepSeek 所引发的重大行业关注和超级舆论风暴下，美国三大

AIGC 2025年02月18日

DeepSeek的善良

AI的真实，这点容易理解，AI是二进制大脑，思维非黑即白，人类以讹传讹的毛病在AI面前无所遁形。AI的善良，在没有DeepSeek之前，是不存在的。然而，过去短短十几天里，人类与DeepSeek一起探

产品经理 2025年02月18日

DeepSeek被流量挤爆：从“尝鲜”到“深耕”的反思

在过去的 AI 工具中，我最推荐的一直是 ChatGPT。由于产品经理的工作内容特点，大语言模型（LLM）类的 AI 工具有最高的适用度（主要通过文本交互，输出内容也是文本），而在语言类模型中，GPT

产品经理 2025年02月18日

产品经理怎么把工作效率提升100倍？

一个人一天的工作，实际上只有20%的时间是最高效的，仅有20%的产出是有价值的。这里的20%只是个粗略估计。也就是说，我们每天所做的工作中，只有一小部分是有价值的。因为人的注意力很难持续集中，所以才有

产品经理 2025年02月18日

高阶产品人的能力框架之4F模型

在上一篇的学习中我们已经了解的高阶产品人能力架构，那这一篇我重点为大家带来一个产品操盘手模型：4F模型的介绍。01 什么是F？老规矩我还是先给出一个结论：产品在各个阶段的目标就是追求F。那么什么是追求

产品经理 2025年02月18日

两极反转，外国人开始在X上卖中国AI的课了？

“如何用AI月入上万”的风，传到了大洋彼岸。两年前，ChatGPT的横空出世，让AI恐慌席卷国内。焦虑的人们挤进各种AI课程，从李一舟到prompt工程师，从基础入门到进阶实战，大大小小的课程像春笋一

产品经理 2025年02月18日

利用心理学提升用户参与度：从众效应、损失厌恶和互惠原则

一、从众效应：利用“社交认同”影响用户决策1. 从众效应的原理机制当人们面对选择时，潜意识往往会优先参考他人决策，尤其在自己不确定时，容易跟随大多数人的行为。这种心理现象被称为从众效应。在社交平台、电

产品设计 2025年02月18日

新产品失败概率很高，以下是三个常见原因，快看看你有没有遇到过！

上周朋友跟我吐槽，开工第一天，他们老板就要求赶紧卷个新产品。他还信誓旦旦地非要和我打个赌，说是这个新项目凭他的直觉肯定还是会失败，听完他的吐槽、控诉，我也认为失败概率极高。随着聊的越深，我也盘点了过去

产品设计 2025年02月18日

全球收付款小知识点-SWIFT、CIPS、CHIPS

在全球收付款中，我们经常会遇到SWIFT 、CIPS（中国）、CHIPS（美国）其中 SWIFT为信息传递系统，只有信息流没有资金流。一、SWIFTSWIFT 是Society Worldwide I

产品经理 2025年02月18日

DeepSeek凭什么重新洗了市场

又是一波“服务器繁忙，请稍后再试。”，连硅基流动都连不上了，索性就聊聊Deepseek是怎么出圈，成史上最快突破3000万日活APP的。话说去年我们开始研究AI应用的时候就注意到了Deepseek有着

产品经理 2025年02月18日

需求评审会：一场互相说服对方吃屎的表演艺术

「这个需求很简单，怎么实现我不管，明天上线！」「这个需求做不了，除非你给我加两个程序员！」—— 一场经典的需求评审会，往往以老板和技术互相甩锅开始，以产品经理背锅结束。大家好，我是一个白天在电商系统里

产品经理 2025年02月18日

投诉处理的电话沟通中如何展现亲和力，让客户更信任你？

在客户服务的世界里，电话沟通往往是最直接且最具挑战性的方式之一。尤其是当客户因某种不满而主动拨打电话时，通常他们的情绪较为激动或焦虑，期待一个迅速且有效的解决方案。一、电话沟通中的亲和力：不仅仅是友好

产品运营 2025年02月18日

国企外包人员的“隐形淘汰法则”：你中招了吗？

年后上班前两周，连续开了n个会，主题都是一个，又开始调整预算裁人了。年前已经裁掉30%的外包人员（整个公司），这次给的指标差不多10%。从另一个角度感受到了市场环境的惨淡和现实的残酷。身边也有一些朋友

职场攻略 2025年02月18日

100个词前瞻2025之零售篇（61-70）：惊奇体验、反消费运动和感官包容购物

第六篇 ：零售篇「零售」版块10个关键词：61.「令人惊叹的零售体验」62.「谨慎定价」63.「空灵零售」64.「新中年（80后）消费力」65.「货架争夺」66.「适应性时尚成为主流」67.「减少消费

业界综合 2025年02月18日

如何负责地使用心理学原理

在现代产品设计中，心理学原理的应用变得越来越普遍，设计师们通过深入理解用户心理来优化体验，提高用户活跃度，甚至推动商业转化。然而，设计的力量如同双刃剑，心理学的运用如果过度或不负责任，可能会引发用户的

产品设计 2025年02月18日

AI时代服务管理量化的趋势：从“看见价值”到“创造价值”

提到服务管理量化，你可能会想到一串复杂的数据和公式——例如客户生命周期价值（CLV），或是净推荐值（NPS）。这些指标看似晦涩，却决定着企业在未来市场竞争中的位置。而随着技术的飞速发展，我们对服务管理

业界综合 2025年02月18日